পাউন্ড ওয়াইজ এবং পেনি বোকা - কীভাবে হোম থিয়েটার ব্যবসায় বিলাসবহুল সেক্টর থেকে শিখতে পারে গ্রাহকরা এখনও বিলক করার চেষ্টা করছে

পাউন্ড ওয়াইজ এবং পেনি বোকা - কীভাবে হোম থিয়েটার ব্যবসায় বিলাসবহুল সেক্টর থেকে শিখতে পারে গ্রাহকরা এখনও বিলক করার চেষ্টা করছে

হারমান_মিলার_চায়ের.gif





আইফোন ক্যালেন্ডার থেকে ইভেন্টগুলি কীভাবে সরানো যায়

ক্রমবর্ধমান তাপমাত্রা মানে বিশ্বের অনেক লোকের অবকাশের সময় এবং আমি আলাদাও নই। গত সপ্তাহে আমি আমার স্ত্রীকে তার জন্মদিন উদযাপন করতে ক্যালিফোর্নিয়ায় একটি বিলাসবহুল রিসর্টে নিয়ে গিয়েছিলাম। এটি একটি অত্যাশ্চর্য সম্পত্তি যা আমরা চলে যাচ্ছি এবং এটি ২০০২ সালে খোলার পর থেকেই Mission মিশনের স্টাইলের আর্কিটেকচার, সমুদ্রের দৃষ্টিভঙ্গি এবং একটি জৈব খামার যা সাইটে প্রচুর পরিমাণে খাবার সরবরাহ করে কেবল আবেদনটির বর্ণনা দিতে শুরু করে। গাড়িতে সহজেই অ্যাক্সেস, এহেতু ল্যাকসের কোনও লাইন নেই, শীতের শীতের শীতল আবহাওয়া এবং বিশ্বের সেরা ওয়াইনারিগুলির কিছুতে অ্যাক্সেস কেবলমাত্র মূল্য প্রস্তাবকে আরও লোভনীয় করে তোলে। পৌঁছে যাওয়ার পরে - এবং আমেরিকান এক্সপ্রেস প্ল্যাটিনাম কার্ড পেয়ে যে কয়েকটি দরকারী উপকারের মধ্য থেকে আসে তার জন্য একটি ধন্যবাদ - আমার স্ত্রী এবং আমি একটি সমুদ্রের দৃশ্য এবং একটি তাজা ফলের সুযোগ সুবিধার সাথে সম্পূর্ণ এক বিশাল বিশাল ঘরে উন্নীত হয়েছিল। বিষয়গুলি সত্যিই এই দীর্ঘ সপ্তাহান্তে যাত্রার জন্য সন্ধান করছিল।





শারীরিকভাবে সম্পত্তি পাঁচটি তারা হওয়ায় আমি এবং আমার স্ত্রী প্রায় দুই বছর ধরে এই রিসোর্টটিতে থাকিনি। সম্পত্তির দিকে তাকানোর সময় কেউ এর সাথে তর্ক করে না - তবে পরিষেবাটি অন্য গল্প। ওহ, পরিষেবাটি এমন ট্রাজেডি যে আপনি এটি আরও ভাল হতে চান। একাধিক তিক্ত অ্যাঞ্জেলিনো উল্লেখ করেছেন যে কীভাবে আপনি পুলের পাশে বসে বসে এক ঘন্টা বা আরও অপেক্ষা করতে পারেন এমন কি কেউ আপনাকে জিজ্ঞাসা করতে জিজ্ঞাসা করতে পারে যে আপনি কোনও ফলমূল পানীয় বা মধ্যাহ্নভোজ মেনু চান কিনা। আফসোস, বর্তমান গভীর মন্দায় ক্রমবর্ধমান অভাবী অতিথির চাহিদা মেটাতে কর্মীদের সংখ্যাও কম। যখন নিউইয়র্ক টাইমসের কাছে রবিবার ব্রাঞ্চে 11:30 টায় জিজ্ঞাসা করা হয়েছিল তখন আমাকে কেবল 16 বছর বয়সী হোস্টই জানায়নি যে 'আমরা বাইরে আছি', তিনি যখন আমাকে লাঞ্চ / ডিনার মেনু হস্তান্তর করেছিলেন তখন তিনি আমাকে 'ব্রাঞ্চ শেষ' বলেছিলেন। । ব্রাঞ্চ শেষ হয়নি, বা খবরের কাগজের বাইরেও ছিল না। তিনি কেবল একটি পাবেন না কারণ তিনি অলস, অব্যবস্থাপনাযুক্ত এবং বিলাসবহুল গ্রাহকের বিষয়ে যত্নশীল বা বোঝেন না যতক্ষণ না তিনি টেক্সটিংয়ের মাধ্যমে তাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা কেন এই হোটেলে ফিরে আসিনি এবং বোকামি বোধ করছিলাম সে কারণগুলিতে আমরা রিভিউ করতে থাকায় আমি এবং আমার স্ত্রী আবার রাগ করতে শুরু করে।





আমরা একদিন ভোরে আমাদের মধ্যস্থতাকারী অবস্থানটি শেষ করেছিলাম এবং আমাদের বিলটি হোটেলের পক্ষে ১১ শতাংশ ছাড়িয়ে গেছে তা যাচাইয়ের পরে। তারা মধ্যাহ্নভোজনের জন্য ক্রেডিট এবং কয়েকটি অন্যান্য ছোট বিশদ বিবরণ মিস করে। তারা ক্ষমা চেয়েছিল এবং আপাতদৃষ্টিতে সত্যিই চেয়েছিল যে আমরা 11 মিনিটের ফোন কলের জন্য 21 ডলার চার্জ করা বিলটি (AT&T এর বাইরে পরিষেবা সহকারীর জন্য সেখানে কোনও সেল কভারেজ নেই), সেই সাথে একটির জন্য 8 ডলার হলেও আমরা আবার ফিরে আসি wanted ডায়েট কোকের সেই ছোট, মিনি বার আকারের বোতল। আমার থাকার সময় আমি তাদের চারটি ছিল। হোটেলটিতে সমস্ত প্রাপ্য creditণের সাথে, যখন আমরা চেক আউট করি - তারা আমার বিল থেকে ফোন কল এবং অন্যান্য ছোট জিংগারগুলি সরিয়ে দেয় - তবে অনেক ক্ষতি হয়েছিল done কেউ বোকা অভিনয় করা পছন্দ করে না এবং আমি সেভাবে অনুভব করছিলাম। ড্রাইভ হোমে আমি এই ভাবতে শুরু করেছিলাম যে কীভাবে এই নিকেল এবং ম্লান হ'ল হোম থিয়েটার ব্যবসায়ের দিকে যাত্রা শুরু করে এবং গ্রাহকরা তাদের রিগগুলির জন্য আরও বেশি উচ্চতর, উচ্চ মূল্যের এভি সরঞ্জামের জন্য ফিরে আসতে বাধা দেওয়ার পক্ষে এটি কতটা বিষাক্ত।

এমন একটি শীর্ষস্থানীয় মিডিয়া সার্ভার সংস্থা রয়েছে যা আজ অবিশ্বাস্যভাবে উচ্চ মূল্যের, স্ট্যান্ডার্ড সংজ্ঞা মিডিয়া সার্ভার বিক্রি করে একেবারে প্রভাবশালী। যে ক্লায়েন্টদের ব্যর্থ ড্রাইভ রয়েছে তাদের ক্লায়েন্টদের স্টোরেজের জন্য 1 টেরাবাইট হার্ড ড্রাইভের জন্য তাদের 1000 ডলার চার্জ করার সাহস রয়েছে। এমনকি অতি-ধনী ব্যক্তিরাও জানেন যে একটি হার্ড ড্রাইভের জন্য $ 1000 খরচ হয় না - এটির জন্য আরও 150 ডলার ব্যয় হয় এবং সেগুলি ছিঁড়ে ফেলা হচ্ছে। মিডিয়া সার্ভারের যদি 8,000 ডলারের পরিবর্তে 9,000 ডলার ব্যয় হয় এবং এটি 10 ​​বছরের হার্ড ড্রাইভ গ্যারান্টি নিয়ে আসে তবে কী হবে? ডিলাররা এই বিলাসবহুল মিডিয়া সার্ভারটি সমস্ত কম্পিউটার সংস্থাগুলির অফার করা উচিত তবে তা সমর্থন করে না এমনটি বিক্রি করতে সক্ষম হবে। তবে না, তারা তাদের অবিশ্বাস্যভাবে ধনী ভোক্তাদের গ্রাইন্ড করতে বেছে নিয়েছিল এবং এই ধরণের অনেক গ্রাহক এটি পছন্দ করেন না। মার্সিডিজ বেনজ তাদের চার বছরের ওয়্যারেন্টি টানা দুই বছরের কভারেজের জন্য আজ একই ধরণের ভুল করছে যা আপনাকে এমবি ক্রেডিট পছন্দের ইজারাও সবচেয়ে সংক্ষিপ্ততমের মধ্যে দিয়ে পায় না। বিএমডাব্লু গ্রাহকরা গাড়ি বাজারে আনুগত্য বদল করার সাথে সাথে লেক্সাস এবং আকুরা ব্যাঙ্কে হাসতে হাসতে তাদের চার বছরের ওয়্যারেন্টির একটি বড় ইস্যু তৈরি করছে। এই খারাপ অর্থনীতি সম্পর্কে একটি বিষয় হ'ল কিছু সংস্থাগুলি এত কম সংক্ষিপ্ত দৃষ্টিভঙ্গি কাজ করে, যার ফলে ফরোয়ার্ড চিন্তা সংস্থাগুলি দ্বারা বাজারজাত করার দুর্দান্ত সুযোগ খুঁজে পাওয়া যায়।



একজন হারম্যান মিলার ডিলার কীভাবে গ্রাহক পরিষেবা সঠিকভাবে করেন
আমি সম্প্রতি আমার বাড়ির অভ্যন্তরটি পুনরায় রঙ করলাম। এক ডজন গোল্ডেন রিট্রিভারের (আমার স্ত্রীর এবং আমার দাতব্য কাজের অংশ হিসাবে) উপরের দিকে উত্সাহ দেওয়ার পরে নীচের অনেকগুলি দেয়াল স্ক্র্যাচ করা হয়েছিল। চলে যাওয়ার পরে, আমার চিত্রশিল্পীরা ইঙ্গিত করলেন যে আমার হারমান মিলার অ্যারন চেয়ার মেঝেতে কিছু অংশ ছিটিয়ে ছিল এবং উত্সাহের সাথে ভাঙা লাগছিল - যা স্পষ্ট ছিল। তারা শেষ পর্যন্ত ক্ষমা চেয়ে নিল, তবে আমি গত দু' বছরে যে অতিরিক্ত 10 পাউন্ড পেয়েছি তার জন্য আমি এটি দোষ দিয়েছি (নীচে ফ্যাট-অ্যাসের মন্তব্য পোস্ট করুন) এবং দ্রুত যে খুচরা বিক্রয়কারীকে আমি চেয়ারটি কিনেছিলাম তা বলেছিল - জুলুস সেল্টজার ইন বেভারলি বুলেভার্ডে পশ্চিম হলিউড

জুলস সেল্টজারের লোকেরা চেয়ার সম্পর্কে বেশ কয়েকটি খেজুর, সংখ্যা এবং কোডগুলি চুপিসারে লুকিয়ে থাকা সহ চেয়ার সম্পর্কে প্রতিটি বিশদ জানতে চেয়েছিল। তাদের প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য পেয়ে - তারা আমাকে জানতে দেয় যে $ 900 এর চেয়ারটির পুরো 12 বছরের ওয়ারেন্টি রয়েছে এবং আমার অংশটি অর্ডার করা হয়েছিল। তারা এক সপ্তাহে ফোন করবে যে বিনা মূল্যে কেউ আমার বাড়িতে এসে চেয়ার ঠিক করতে পারে তার ব্যবস্থা করার জন্য।





আমাকে উড়িয়ে দেওয়া হয়েছিল। একা একটি বাড়ির কলের দাম parts 75 এবং পার্টসগুলির শিপিংয়ের ব্যয় এবং তার বাইরেও হতে হয়েছিল। এই ধরণের চমত্কার পরিষেবা এবং সহায়তার কারণে - আমি একজন সম্পূর্ণ অনুগত গ্রাহক। পরের বার আমার আরও অফিস আসবাবের প্রয়োজন (এবং তাদের কিছু সত্যই সুন্দর জিনিস রয়েছে) আমি জুলস সেল্টজারে যাচ্ছি এবং সম্ভবত অন্য কোথাও নেই। তারা কেবল আমার আনুগত্য অর্জন করেছে।

হোম থিয়েটার ব্যবসায় 1990 এর দশকের ক্রেল বনাম মার্ক লেভিনসন অডিওফিলের তুলনা অনেক আগে। উচ্চ পর্যায়ের গ্রাহক ইলেকট্রনিক্স ব্যবসা আজ ভ্রমণ, গাড়ি, ফ্যাশন এবং আরও অনেক কিছুর মতো অন্যান্য বিলাসবহুল সামগ্রীর সাথে সরাসরি প্রতিযোগিতা করে। অর্থের অধিকারী লোকেরা আজ জানে যে তারা এটিকে যেকোন কিছুতে ব্যয় করতে পারে এবং আরও বেশি পরিষেবা, আরও ভাল জিনিস এবং আরও বেশি উন্নতি আশা করতে পারে - সবই কম অর্থের বিনিময়ে। এটি নতুন অর্থনীতির পথ এবং সম্ভবত এটি কীভাবে বছরের পর বছর স্থায়ী হয় তা হতে চলেছে। এইচডিএমআই সংযোগের সমস্যাগুলির সাথে, ক্রমাগত ফার্মওয়্যারের আপডেট এবং আজকের হোম থিয়েটার সিস্টেমগুলির সাথে যুক্ত অন্যান্য মাথাব্যাথা পরিবর্তন করা - যদি কোনও শীর্ষ ইনস্টলার কোনও ভাল, নতুন ব্লু-রে মুভির এক ডজন কপি কিনে এবং তাদের সাথে একটি ধনুক এবং একটি সামান্য কার্ড এনে দেয় তবে কী হবে? ডিস্কের সাথে সংযুক্ত করা হয় যাতে ক্লায়েন্ট বাড়িতে এলে তারা তাদের এভি ইনস্টলারের কাছ থেকে একটি অপ্রত্যাশিত উপস্থিতি পায়। 'এখানে ব্লু-রেতে একটি সিনেমার কপি (সিনেমার নাম পূরণ করুন)। আমি ভেবেছিলাম আপনি এটি পছন্দ করতে পারেন - বিশেষত chapter অধ্যায় যেখানে আপনি দেখবেন আপনার প্রজেক্টরটি সত্যই জ্বলে উঠবে। আপনার ব্যবসার জন্য আবার আপনাকে ধন্যবাদ.' মিঃ রিচ ক্লায়েন্ট দয়াশীলতার এই ছোট্ট কিন্তু অপ্রত্যাশিত অঙ্গভঙ্গিটি মনে রাখবেন এবং তিনি তাঁর অন্যান্য ধনী বন্ধুদের বলবেন tell





মেসেঞ্জারে মুছে ফেলা বার্তাগুলি কীভাবে পুনরুদ্ধার করবেন

এটি সামান্য বিশদ যা সেরা, সবচেয়ে উচ্চতর ক্লায়েন্টদের উপার্জন করে এবং ধরে রাখে। আজ তারা যথাযথভাবে কম মূল্যের জন্য আরও মান, আরও পরিষেবা দাবি করতে পারে। কস্টকো এবং ওয়ালমার্ট গ্রহের যে কোনও বিশেষ খুচরা বিক্রেতার চেয়ে দামের জিনিসটি আরও ভাল করতে পারে, যা আপনি যখন 24 প্যাকের কাগজের তোয়ালে কিনছেন তখন পুরোপুরি যুক্তিসঙ্গত - তবে এটি যখন আপনার হোম থিয়েটারে আসে, তখন অর্থসম্পন্ন লোকেরা আরামদায়ক চায়- নিখরচায় পণ্য এবং মনোযোগী পরিষেবা। সুসংবাদটি হ'ল এগুলি কেবল বিতরণ করা খুব কঠিন নয়।