আইটিউনস এবং ম্যাক বা আইফোন অ্যাপ স্টোর থেকে কীভাবে ফেরত পাবেন

আপনি একটি আইফোন, একটি আইপ্যাড, অথবা একটি ম্যাক ব্যবহার করছেন কিনা, অ্যাপলের একটি সহজ, সহজবোধ্য সিস্টেম রয়েছে যাতে আপনি টাকা ফেরত চাইতে পারেন বা আপনি চান না এমন আইটেম ফেরত দিতে পারেন।

এটি আইটিউনস থেকে কেনা সংগীত থেকে কিছু হতে পারে (বিশেষত যদি আপনি এটি অ্যাপল মিউজিকে দেখে থাকেন) গেমস, অ্যাপস, আইবুক এবং এমনকি কিছু অ্যাপল পরিষেবাদি।

ম্যাক বা আইটিউনস অ্যাপ স্টোর থেকে কীভাবে সবচেয়ে সহজ পদ্ধতিতে টাকা ফেরত পাবেন তা এখানে।

আমার কম্পিউটার কেন ইন্টারনেট সংযোগ হারাচ্ছে?

অ্যাপলের রিফান্ড পলিসি বুঝুন

আমরা টাকা ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করার আগে, আপনাকে বুঝতে হবে কোন পরিস্থিতিতে আপনাকে ফেরত পাওয়ার অধিকার আছে। আপনি কেবল একটি অ্যাপ্লিকেশন কিনতে পারবেন না, এটি আপনার প্রকল্পের জন্য ব্যবহার করুন এবং তারপরে এটি ফেরত দিন। সেখানে নিয়ম আছে এবং আপনি কিছু EULA ধারাগুলিতে সম্মত হয়েছেন, আপনি জানেন কি না।

জিনিষ মনে রাখা:

আপনি যদি কোন অ্যাপ কিনে থাকেন এবং তা ডিসকাউন্টে চলে যায় বা তার দাম কমে যায়, আপনি পারে না নতুন মূল্যের সাথে মিলিয়ে ফেরত পান।
যদি কোনও পণ্য লেনদেনের পরে অনুপলব্ধ হয়ে যায় তবে ডাউনলোডের আগে, আপনার একমাত্র প্রতিকার হল ফেরত।
যদি প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলি আপনার পণ্য সরবরাহে বাধা দেয় বা অযৌক্তিকভাবে বিলম্ব করে, তাহলে আপনি অ্যাপল দ্বারা নির্ধারিত মূল্য প্রতিস্থাপন বা ফেরত পাওয়ার চেষ্টা করতে পারেন।
ইন-অ্যাপ কেনা বা সাবস্ক্রিপশন দেওয়া হয় অফেরতযোগ্য ।
আইটিউনস ম্যাচের জন্য সাবস্ক্রিপশন হল অফেরতযোগ্য (প্রযোজ্য আইন অনুসারে প্রয়োজন ব্যতীত), এবং আপনি বাতিল না হওয়া পর্যন্ত স্বয়ংক্রিয়ভাবে এক বছরের জন্য নবায়ন করবেন।

যখন ফেরত প্রযোজ্য হয়:

যুক্তরাজ্য এবং কিছু অন্যান্য ইইউ দেশের ব্যবহারকারীদের 14 দিনের অ্যাপ স্টোর ফেরত নীতি 'কোন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা হয়নি'।
যদি কোন জিনিস কেনা হতো দুর্ঘটনাক্রমে অ্যাপলের 1-ক্লিক অর্ডারিং সিস্টেমের সাথে।
যদি কোন জিনিস আপনার দ্বারা কেনা হয় শিশু আপনার জ্ঞান ছাড়াই (তবে আপনাকে এটি একরকম প্রমাণ করতে হবে)। মনে রাখবেন, এটি এড়াতে, ইন-অ্যাপ ক্রয়ের অনুমতিগুলি লক করা ভাল।
আপনি ভুল আইটিউনস অ্যাকাউন্ট দিয়ে একটি অ্যাপ কিনেছেন।
আপনি কিনেছেন ভুল অ্যাপ একই নামের একাধিক অ্যাপের মধ্যে নির্বাচন করার সময়।
আপনি কিনেছেন ভুল সংস্করণ অ্যাপের; উদাহরণস্বরূপ, অ্যাপের আইপ্যাড সংস্করণের পরিবর্তে আইফোন সংস্করণ কেনা।
আইটেমটি বিজ্ঞাপন অনুযায়ী কাজ করে না। হ্যাঁ, এটি ঘটতে পারে, যখন একজন ডেভেলপার খারাপ রিভিউ এড়ানোর জন্য কয়েকটি কৌশল টানেন।

সংক্ষেপে, যতক্ষণ আপনি সম্মানজনক আচরণ করছেন ততক্ষণ আপনার টাকা ফেরত পাওয়া উচিত। আপনি যদি বিনা মূল্যে পেমেন্ট অ্যাপস পাওয়ার চেষ্টা করছেন, তাহলে তা ফেরতের মাধ্যমে কাজ করবে না।

তাদের সবাইকে ফেরত দেওয়ার জন্য একটি সাইট

অ্যাপল ব্যবহারকারী হিসাবে, আইওএসের জন্য আইটিউনস অ্যাপ স্টোর এবং ওএস এক্সের জন্য ম্যাক অ্যাপ স্টোর দারুণভাবে সহায়ক। আপনি যে সমস্ত অ্যাপ্লিকেশন এবং গেমগুলি চান তা নিরাপদে স্ক্রিনিং করা হয় এবং আপনাকে বিভিন্ন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে বা বিভিন্ন পদ্ধতিতে অর্থ প্রদানের প্রয়োজন হয় না। এটি সব কেন্দ্রীভূত - যখন আপনি একটি বাস্তুতন্ত্র কিনবেন, গ্যাজেট নয় তখন এর একটি সুবিধা।

সুতরাং ভাল খবর হল যে আপনি আইওএস বা ওএস এক্স -এ কোনও অ্যাপের জন্য টাকা ফেরত চাইছেন কিনা, আপনাকে একই জায়গায় যেতে হবে ( reportaproblem.apple.com ) এবং একই পদ্ধতি অনুসরণ করুন। এটি করার জন্য নির্দ্বিধায় একটি ডেস্কটপ বা একটি মোবাইল ব্রাউজার ব্যবহার করুন, কারণ সবকিছু ঠিক একই ভাবে কাজ করে।

যদিও ম্যাক অ্যাপ স্টোরের মাধ্যমে ফেরত চাওয়ার পদ্ধতি রয়েছে, বিশেষায়িত অনলাইন সাইটটি ব্যবহার করা ভাল কারণ সেখানেই ম্যাক স্টোর আপনাকে যেভাবেই নিয়ে যাবে। আমরা উপরে উল্লিখিত হিসাবে, এই একটি সাইট iOS এবং OS X উভয়ের জন্য কাজ করে, তাই অন্য কিছু চেষ্টা করার কোন কারণ নেই।

2. আপনার ক্রয়ের জন্য একটি বিভাগ নির্বাচন করুন

একটি সমস্যা রিপোর্ট করুন আপনার সমস্ত অ্যাপল ডিভাইসে আপনার সাম্প্রতিক ক্রয় এবং ডাউনলোডগুলি দেখায়। সুতরাং আপনি যদি প্রচুর জিনিস পান তবে 'সমস্ত' বিভাগটি অপ্রতিরোধ্য হবে। পরিবর্তে, আপনি যে আইটেমটি ফিরিয়ে দিতে চান তা খুঁজে পাওয়া সহজ করার জন্য, বিভাগগুলির মধ্যে একটি বেছে নিন: সঙ্গীত, চলচ্চিত্র, টিভি প্রোগ্রাম, অ্যাপস এবং বই।

3. আইটেমটি সনাক্ত করুন এবং 'একটি সমস্যা রিপোর্ট করুন' এ ক্লিক করুন

স্ব-ব্যাখ্যামূলক, তাই না?

4. 'একটি সমস্যা চয়ন করুন' ক্লিক করুন এবং এটি বর্ণনা করুন

আপনি দেখতে পাচ্ছেন, আপনার এখানে কয়েকটি ভিন্ন সম্ভাব্য বিকল্প রয়েছে:

আমি এই কেনাকাটা অনুমোদন করিনি
এই আইটেমটি কেনা মানে না
একটি ভিন্ন আইটেম ক্রয় মানে
আইটেম ডাউনলোড হয়নি বা খুঁজে পাওয়া যাচ্ছে না
আইটেমটি ধীরে ধীরে ইনস্টল বা ডাউনলোড হবে না
আইটেম খোলে কিন্তু প্রত্যাশা অনুযায়ী কাজ করে না
সমস্যা এখানে তালিকাভুক্ত নয়

আপনার অবস্থার জন্য সবচেয়ে ভাল প্রযোজ্য একটি বাছুন, এবং তারপর বাক্সে, সমস্যাটি কী এবং কেন আপনি ফেরত চান তা বর্ণনা করুন।

আপনার স্ন্যাপচ্যাট স্কোর কি করে তোলে

এই পদক্ষেপটি গুরুত্বপূর্ণ! যদি আপনার অ্যাপটি রিফান্ডের জন্য প্রাক-অনুমোদিত না হয়, তাহলে অ্যাপল এই বিবরণটি পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নিচ্ছে যে আপনি টাকা ফেরত পাবেন কি না।

5. 'জমা দিন' ক্লিক করুন

একবার আপনি জমা দিন বোতামে ক্লিক করলে, আপনি দুটি বার্তার মধ্যে একটি পাবেন:

ফেরত দেওয়া হয়েছে: স্পষ্টতই, এর অর্থ এই যে এই প্রক্রিয়াটির জন্য আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি ফেরত দেওয়া হয়েছে। অ্যাপল থেকে একটি ইমেল সহ আপনার সেই অনুযায়ী একটি সতর্কতা পাওয়া উচিত।
আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি এই ক্রয়ের জন্য ফেরত প্রদান করা হবে: এর মানে হল অ্যাপল সাপোর্ট এটি অনুমোদনের আগে ফেরত দেওয়ার জন্য আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করবে। সম্ভবত আপনি এটি 5-7 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে পেয়ে যাবেন। কিছু ক্ষেত্রে, অ্যাপল সাপোর্ট পরিস্থিতি স্পষ্ট করার জন্য আরও প্রশ্ন নিয়ে ফলোআপ করতে পারে, এমনকি কখনও কখনও অ্যাপ ডেভেলপারের কাছেও লুপিং করতে পারে।

6. আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করুন (alচ্ছিক)

যদি আপনি আবার শুনতে না পান, আপনি আবার দেখতে পারেন reportaproblem.apple.com এবং আপনার রিফান্ড রিকুয়েস্টের স্ট্যাটাস দেখতে লগ ইন করুন। যদি অ্যাপল এটিতে কাজ করে, আপনি বোতামটিতে 'একটি সমস্যা রিপোর্ট করুন' এর পরিবর্তে 'মুলতুবি' দেখতে পাবেন।

আপনি কি সফলভাবে টাকা ফেরত পেয়েছেন?

আমি রিফান্ড প্রক্রিয়ার জন্য দুটি অ্যাপ ব্যবহার করে দেখেছি, যেখানে পুরোনোটি (হোয়াটসঅ্যাপের জন্য বেটারচ্যাট) অবিলম্বে ফেরত দেওয়া হয়েছিল, যখন নতুন কেনা (গেম অফ কোটস) মুলতুবি অবস্থায় আটকে ছিল। সামগ্রিকভাবে, প্রক্রিয়াটি মসৃণ এবং সহজ ছিল - ঠিক যেমন অ্যান্ড্রয়েড প্লে স্টোরে ফেরত পাওয়ার মতো।

আপনি কি আইওএস বা ম্যাক অ্যাপ স্টোরে একটি অ্যাপ, ডাউনলোড করা গান বা মুভি বা ইবুক সফলভাবে ফেরত দিয়েছেন? তোমার অভিজ্ঞতা কেমন ছিলো?

ইমেজ ক্রেডিট: হাত বিনিময় শাটারস্টকের মাধ্যমে siiixth দ্বারা

অ্যান্ড্রয়েড চালানোর সময় স্বয়ংক্রিয় উত্তর পাঠ্য

শেয়ার করুন শেয়ার করুন টুইট ইমেইল ক্যানন বনাম নিকন: কোন ক্যামেরা ব্র্যান্ড ভাল?

ক্যানন এবং নিকন ক্যামেরা শিল্পের দুটি বড় নাম। কিন্তু কোন ব্র্যান্ড ক্যামেরা এবং লেন্সের উন্নত লাইনআপ অফার করে?

পরবর্তী পড়ুন সম্পর্কিত বিষয়

ম্যাক
আইফোন
আই টিউনস স্টোর
টিপস কেনা
ম্যাক অ্যাপ স্টোর

লেখক সম্পর্কে মিহির পাটকর(1267 নিবন্ধ প্রকাশিত)

মিহির পাটকর 14 বছরেরও বেশি সময় ধরে বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় মিডিয়া প্রকাশনাগুলিতে প্রযুক্তি এবং উত্পাদনশীলতার উপর লিখছেন। সাংবাদিকতায় তার একাডেমিক পটভূমি রয়েছে।

মিহির পাটকর থেকে আরো

আমাদের নিউজলেটার সদস্যতা

প্রযুক্তি টিপস, রিভিউ, ফ্রি ইবুক এবং এক্সক্লুসিভ ডিলের জন্য আমাদের নিউজলেটারে যোগ দিন!

সাবস্ক্রাইব করতে এখানে ক্লিক করুন