Home-theater-designers
গুগল প্লে স্টোরে যে পরিমাণ অর্থ ব্যয় করা হয়েছে, সেই সাথে নিখুঁত সংখ্যক অ্যাপস পাওয়া যায়, এটি খুব কমই আশ্চর্যজনক যে কখনও কখনও লোকেরা হয়ত অর্থ ফেরত চায় বা প্রয়োজন হয়।
সম্ভবত আপনার কেনা একটি অ্যাপ কাজ করে না, অথবা হয়তো আপনি কেবল ক্রেতার অনুশোচনার একটি বাজে ঘটনা পেয়েছেন। যেভাবেই হোক, আপনি যত দ্রুত সম্ভব আপনার পকেটে সেই টাকা ফেরত চাইবেন।
কিন্তু আপনি কোথায় শুরু করবেন? গুগল তার গ্রাহক পরিষেবার জন্য বিখ্যাত নয়, এবং কিছু অ্যাপ ডেভেলপার এক সময়ে কয়েক মাস ধরে শোনা যায় না।
কীভাবে একটি নিবন্ধ প্রকাশিত হয়েছিল তা খুঁজে বের করতে হবে
ভাগ্যক্রমে, ঠিক আপেলের মত , টাকা ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়াটি দ্রুত এবং সহজবোধ্য - যতক্ষণ আপনি জানেন যে আপনি কোথায় দাঁড়িয়ে আছেন।
কি ফেরত দেওয়া যাবে?
গুগল যুক্তিসঙ্গতভাবে নমনীয়; তারা খারাপ প্রচার বা আইনি ফল চায় না যা হার্ডবল খেলে উদ্ভূত হতে পারে। সর্বোপরি, 2015 সালে 74.54 বিলিয়ন ডলারের রাজস্ব আয়কারী একটি কোম্পানির কাছে কয়েক ডলার কী?
তাদের মধ্যে রিটার্ন এবং রিফান্ড পলিসি , গুগল স্পষ্টভাবে তিনটি ক্ষেত্রে বলে যেখানে তারা 'সাধারণত' সাহায্য করতে পারে:
- যদি আপনার কার্ড ব্যবহার করে কিছু কেনা হয় কিন্তু আপনার অনুমতি ছাড়া। এতে চুরি এবং আপনার সন্তান দুর্ঘটনাক্রমে কিছু কেনা উভয়ই অন্তর্ভুক্ত হবে।
- যদি আপনার কেনাকাটা 'বিতরণ করা না হয়, কাজ না করে, অথবা আপনি যা প্রত্যাশা করেন তা না হয়'।
- যদি আপনি দুর্ঘটনাক্রমে কিছু কিনে থাকেন বা পরে সিদ্ধান্ত নেন যে আপনি এটি চাননি।
এটি জোর দেওয়া গুরুত্বপূর্ণ যে 'সাধারণত' অন্তর্ভুক্ত করে, গুগল কোনও দৃ promises় প্রতিশ্রুতি দিচ্ছে না। চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সর্বদা তাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে।
যদি আপনি স্বেচ্ছায় কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ দেন তবে তারা আপনাকে ফেরত দেবে না, পেমেন্ট প্রমাণীকরণের অপশন অক্ষম , অথবা গুগল প্লে এর নীতিগুলিকে অপব্যবহার করেছে।
কত সময় আপনি না?
অতীতে, আপনার কাছে 15 মিনিটের একটি উইন্ডো ছিল যেখানে আপনি অর্থ ফেরতের অনুরোধটি সক্রিয় করতে পারেন। স্পষ্টতই, এটি হাস্যকর ছিল - 15 মিনিট সময় সঠিকভাবে বোঝার জন্য নয় যে কোনও অ্যাপ সঠিকভাবে কাজ করছে কি না বা লক্ষ্য করুন যে আপনার বাচ্চা ভুলবশত কিছু ডাউনলোড করেছে।
আজকাল, আপনার কতটুকু সময় আছে তা নির্ভর করে Google Play Store- এর কোন বিভাগ থেকে আপনি কেনাকাটা করছেন।
গুগল প্লে মুভি এবং টিভি, গুগল প্লে মিউজিক এবং গুগল প্লে বই সবই বেশিরভাগ দেশের জন্য সাত দিনের উইন্ডো প্রদান করে। ত্রুটিপূর্ণ বিষয়বস্তু একদিকে, আপনি যদি আপনার ক্রয় না দেখেন, শোনেন না বা পড়ে থাকেন তবেই অর্থ ফেরত পাওয়া যাবে।
নেস্ট মিনি বনাম গুগল হোম মিনি
অ্যাপস, গেমস, সাবস্ক্রিপশন এবং ইন-অ্যাপ ক্রয়ের জন্য উইন্ডোটি উল্লেখযোগ্যভাবে ছোট। এই প্রকৃতির বিষয়বস্তুর জন্য, আপনি অনলাইনে আবেদন করার জন্য দুই দিন বা প্লে স্টোর অ্যাপের মধ্যে এটি করার জন্য দুই ঘন্টা সময় পেয়েছেন। 15 মিনিটের চেয়ে ভাল, তবে এখনও দুর্দান্ত নয়।
অননুমোদিত ক্রয় ব্যতীত সমস্ত ফেরতের কারণের জন্য 48 ঘন্টার এই কাট-অফ প্রযোজ্য; যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত চার্জ থাকে, তাহলে আপনার অনুরোধ সম্পূর্ণ করার জন্য আপনার কাছে 65 দিন আছে।
রিফান্ডের জন্য কিভাবে আবেদন করবেন
আপনি কিভাবে টাকা ফেরতের জন্য আবেদন করবেন তা নির্ভর করে আপনি কত দ্রুত প্রক্রিয়া শুরু করবেন তার উপর। যদি আপনি এটি কেনার প্রথম দুই ঘন্টার মধ্যে করেন, তাহলে আপনি আপনার ডিভাইসে গুগল প্লে স্টোর অ্যাপের মাধ্যমে আবেদন করবেন। যদি আপনি দুই ঘন্টা থেকে 48 ঘন্টার মধ্যে থাকেন, তাহলে আপনাকে একটি অনলাইন ফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
বিঃদ্রঃ : সাবস্ক্রিপশন ফেরত এবং অননুমোদিত ক্রয়ের জন্য, আপনাকে সবসময় অনলাইন ফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
প্লে স্টোর অ্যাপ ব্যবহার করে
প্লে স্টোর অ্যাপের মাধ্যমে একটি অনুরোধ জমা দেওয়া আপনার টাকা ফেরত পাওয়ার সবচেয়ে সহজ এবং দ্রুততম উপায়।
প্রথমে, আপনার ডিভাইসে অ্যাপটি চালু করুন। পরবর্তী, উপরের বাম কোণে মেনু আইকনে আলতো চাপুন এবং নেভিগেট করুন অ্যাকাউন্ট> অর্ডারের ইতিহাস ।
আপনাকে আপনার সমস্ত ক্রয়ের সম্পূর্ণ তালিকা উপস্থাপন করা হবে। আপনি যে আইটেমটি ফিরিয়ে আনতে চান তা খুঁজুন এবং আলতো চাপুন ফেরত ।
অনলাইন ফর্ম ব্যবহার করে
অনলাইন ফর্ম গুগলের ওয়েবসাইটে পাওয়া যায়।
আপনাকে আপনার নাম, ক্রয়ের ধরণ (অ্যাপ, ইন-অ্যাপ ক্রয়, সাবস্ক্রিপশন), অর্থ ফেরত চাওয়ার কারণ, আপনার অর্ডার নম্বর, যোগাযোগের একটি পছন্দের পদ্ধতি এবং আপনার পরিস্থিতি বর্ণনা করে এমন কিছু অতিরিক্ত পাঠ্য লিখতে হবে।
বিঃদ্রঃ : যদি আপনি একাধিক অর্থ ফেরতের জন্য অনুরোধ করেন, গুগল আপনাকে তাদের কল করার পরামর্শ দেয় ফর্ম ব্যবহার করার পরিবর্তে।
ডেডলাইন মিস করেছেন?
যখন আপনি 48 ঘন্টার সময়সীমা মিস করেন তখন কি হবে? আপনার বিকল্প কি? ঠিক আছে, সেই দিক থেকে, ফেরত দেওয়া বা না দেওয়ার সিদ্ধান্ত অ্যাপের বিকাশকারীর উপর নির্ভর করে। আপনাকে তাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং আপনার সমস্যা নিয়ে আলোচনা করতে হবে।
আপনি অ্যাপের প্লে স্টোর তালিকাতে তাদের যোগাযোগের বিবরণ খুঁজে পেতে পারেন - শুধু প্রশ্নে অ্যাপটি অনুসন্ধান করুন, আলতো চাপুন আরও পড়ুন , এবং পৃষ্ঠার নীচে স্ক্রোল করুন।
আপনি কখন ফেরত পাবেন?
যে কোনও ফেরত দেওয়া অর্থ মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে। আপনি কোন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করেছেন তার উপর নির্ভর করে কত সময় লাগে।
একটি গুগল ড্রাইভ থেকে অন্য গুগল ড্রাইভে ফাইল স্থানান্তর করুন
তাদের ওয়েবসাইট অনুযায়ী:
- গুগল প্লে ব্যালেন্স (গিফট কার্ড এবং ক্রেডিট ব্যালেন্স) এবং গুগল ওয়ালেটের ব্যালেন্স এক দিনে ফেরত দেওয়া হবে।
- ক্রেডিট কার্ড এবং পেপ্যাল তিন থেকে পাঁচ কার্যদিবস সময় লাগবে (যদিও গুগল সতর্ক করেছে এটি দশ দিন পর্যন্ত সময় নিতে পারে)।
- আপনার মাসিক ফোন বিল থেকে কাটা অর্থ আপনার পরবর্তী বিলে ক্রেডিট হিসেবে উপস্থিত হবে।
আপনি কি রিফান্ড সিস্টেম ব্যবহার করেছেন?
রিফান্ড পাওয়া সবসময় একটি মাইনফিল্ড হতে পারে, কিন্তু তাদের কৃতিত্বের জন্য, গুগলের নীতি এখন যতটা উন্মুক্ত এবং সৎ তার জন্য আপনি যথাযথভাবে আশা করতে পারেন।
২০১ 2013 সাল থেকে এই ব্যবস্থার ব্যাপক উন্নতি হয়েছে এবং অধিকাংশ মানুষ এখন তাদের টাকা দ্রুত এবং ঝামেলা মুক্ত করতে পারবে।
আপনি যদি টাকা ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়াটি অনুভব করেন, আমরা আপনার কাছ থেকে শুনতে চাই। এটা কি দ্রুত এবং সহজ ছিল? আপনি কি আপনার টাকা ফেরত পেয়েছেন?
আপনি নীচের মন্তব্যগুলিতে আপনার গল্পগুলি ছেড়ে দিতে পারেন।
শেয়ার করুন শেয়ার করুন টুইট ইমেইল 6 শ্রবণযোগ্য বিকল্প: সেরা বিনামূল্যে বা সস্তা অডিওবুক অ্যাপসআপনি যদি অডিওবুকের জন্য অর্থ প্রদান করতে পছন্দ করেন না, এখানে কিছু দুর্দান্ত অ্যাপ রয়েছে যা আপনাকে সেগুলি বিনামূল্যে এবং আইনত শুনতে দেয়।
পরবর্তী পড়ুন সম্পর্কিত বিষয়- অ্যান্ড্রয়েড
- অর্থ সঞ্চয়
- গুগল প্লে
ড্যান ২০১ 2014 সালে MakeUseOf- এ যোগদান করেন এবং জুলাই ২০২০ সাল থেকে অংশীদারিত্বের পরিচালক ছিলেন। আপনি তাকে প্রতি বছর লাস ভেগাসের সিইএস -এ শো ফ্লোরে ঘোরাফেরা করতেও পেতে পারেন, যদি আপনি যাচ্ছেন তবে হাই বলুন। লেখালেখির ক্যারিয়ারের আগে তিনি একজন আর্থিক পরামর্শদাতা ছিলেন।
ড্যান প্রাইস থেকে আরোআমাদের নিউজলেটার সদস্যতা
প্রযুক্তি টিপস, রিভিউ, ফ্রি ইবুক এবং এক্সক্লুসিভ ডিলের জন্য আমাদের নিউজলেটারে যোগ দিন!
সাবস্ক্রাইব করতে এখানে ক্লিক করুন