ই-কমার্স পেশাদারদের জন্য 12টি প্রয়োজনীয় দক্ষতা এবং অনলাইন কোর্স

ই-কমার্স পেশাদারদের জন্য 12টি প্রয়োজনীয় দক্ষতা এবং অনলাইন কোর্স

অনলাইন কেনাকাটা আরও সুবিধাজনক হয়ে ওঠার ফলে খুচরা ই-কমার্স শিল্প ধীরগতির কোনো লক্ষণ দেখায় না। অনুসারে স্টেটসম্যান , আগামী বছরগুলিতে শিল্পটি 50 শতাংশের মতো বৃদ্ধি পাবে বলে ধারণা করা হচ্ছে।





আপনি যদি ই-কমার্স কাজের ভূমিকার সম্ভাবনাগুলি অন্বেষণ করতে চান, তাহলে কিছু দক্ষতায় বিনিয়োগ করার সময় এসেছে। ই-কমার্স পেশাদারদের জন্য এখানে কিছু গুরুত্বপূর্ণ দক্ষতা রয়েছে।





দিনের মেকইউজের ভিডিও

1. কপিরাইটিং

  সাদা ব্যাকগ্রাউন্ড, নোটবুক, বই এবং স্টোরিটেলার স্টিকার সহ ফ্ল্যাটলে ওয়ার্কস্পেস

কপিরাইটিং বিক্রির উদ্দেশ্যে লেখা। উদ্দেশ্যমূলক কপিরাইটিং ব্র্যান্ড সচেতনতা বাড়ায় এবং কর্মের জন্য শক্তিশালী কল তৈরি করে। সঠিকভাবে সম্পন্ন হলে, এটি আপনার গ্রাহক বেসকে প্রসারিত করতে পারে এবং গ্রাহকের আনুগত্য তৈরি করতে পারে।





কপিরাইটিং সৃজনশীল লেখা নয়, যদিও আপনার সৃজনশীল লেখার চপগুলি সাহায্য করতে পারে। অনুপ্রেরণামূলক অনুলিপি তৈরি করার জন্য এটির কিছুটা অনুশীলনের প্রয়োজন, যা অপ্রয়োজনীয় বিকাশ মুক্ত হওয়া উচিত। অগ্রগামী বিজ্ঞাপন নির্বাহী লিও বার্নেট বলেছেন, 'এটি সহজ করুন। এটি স্মরণীয় করে তুলুন। এটা দেখার জন্য আমন্ত্রণমূলক করুন. এটি পড়তে মজা করুন।'

অনলাইন কপিরাইটিং কোর্স : ফ্রিল্যান্সার এবং নির্মাতাদের জন্য গল্প বলার শিল্প ডোমেস্টিকার সবচেয়ে বেশি বিক্রি হওয়া কোর্সগুলির মধ্যে একটি। পুরস্কার বিজয়ী ডিজিটাল ব্র্যান্ডিং এবং বিপণন সংস্থা নাইট আউলসের প্রতিষ্ঠাতা Sun Yi দ্বারা তৈরি, কোর্সটি লেখার কৌশলগুলির মাধ্যমে যায় যা আপনার দর্শকদের মনোযোগ আকর্ষণ করে।



2. ব্যবসায়িক যোগাযোগ

ব্যবসায়িক যোগাযোগ দক্ষতা আপনাকে আপনার ব্যবসার ভিতরে বা বাইরে বিভিন্ন ধরণের লোকের সাথে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করতে সহায়তা করে। এই দক্ষতা ইমেল, তাত্ক্ষণিক বার্তাপ্রেরণ, আনুষ্ঠানিক চিঠিপত্র, ব্যবসায়িক উপস্থাপনা এবং আরও অনেক কিছুকে অন্তর্ভুক্ত করে। আপনি যদি আপনার সরবরাহকারী এবং কর্মীদের সাথে দৃঢ় সম্পর্ক গড়ে তুলতে চান, তাহলে শিখতে আপনার প্রয়োজনীয় দক্ষতার তালিকায় এটি যোগ করুন।

অনলাইন বিজনেস কমিউনিকেশন কোর্স : edX অফার ব্যবসায়িক যোগাযোগ ইউবিসি সাউডার স্কুল অফ বিজনেসের লেকচারার মার্লিস সিলভার সুইনি দ্বারা সহায়তা করা হয়েছে। সীমাহীন অ্যাক্সেসের জন্য 0.00 প্রদান করুন, তবে আপনি বিনামূল্যে অডিট ট্র্যাকের জন্যও নথিভুক্ত করতে পারেন, যা আপনাকে ছয় সপ্তাহের অ্যাক্সেস দেয়।





3. অ্যাকাউন্টিং

  বিনিয়োগ ডেটা সহ কাগজের উপরে ক্যালকুলেটর

যে কোনো ধরনের ব্যবসার জন্য মুনাফা এবং খরচের হিসাব রাখার জন্য অ্যাকাউন্টিং দক্ষতা প্রয়োজন। অ্যাকাউন্টিং দক্ষতা শেখা ট্যাক্স ফাইলিংকে কম ক্লান্তিকর প্রক্রিয়া করে তুলবে। একটি শুরুর জন্য, আপনি বিনিয়োগ করতে পারেন ছোট ব্যবসা এবং ফ্রিল্যান্সারদের জন্য বই রাখার সফ্টওয়্যার . কিন্তু যদিও এই টুলগুলি আপনাকে সাহায্য করবে, তবুও আপনাকে সংখ্যাগুলি বোঝাতে হবে।

অনলাইন অ্যাকাউন্টিং কোর্স : কোর্সেরার ফাইন্যান্সিয়াল অ্যাকাউন্টিং ফান্ডামেন্টালস ইউনিভার্সিটি অফ ভার্জিনিয়া আপনাকে শেখায় কিভাবে জার্নালে আপনার লেনদেন রেকর্ড করতে হয়, আর্থিক বিবৃতি প্রস্তুত করতে হয় এবং আপনার ব্যবসার আর্থিক স্বাস্থ্য বিশ্লেষণ করতে হয়।





4. প্রকল্প ব্যবস্থাপনা

প্রজেক্ট ম্যানেজমেন্ট দক্ষতা আপনাকে কার্যকরভাবে আপনার ই-কমার্স প্রজেক্টের পরিকল্পনা এবং কার্যকর করতে সাহায্য করে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি আপনার ব্যবসার জন্য একটি ওয়েবসাইট ডিজাইন করতে চান, তাহলে আপনি প্রকল্পের কাজগুলি পরিচালনা করতে সাহায্য করার জন্য একটি Gantt চার্ট শুরু করতে চাইতে পারেন। জেনে নিন সেরা ধরনের প্রকল্প ব্যবস্থাপনা প্রতিবেদন এবং পদ্ধতি, যাতে আপনি আপনার প্রয়োজন অনুসারে একটি বেছে নিতে পারেন।

অনলাইন প্রজেক্ট ম্যানেজমেন্ট কোর্স : এই Coursera থেকে Google প্রজেক্ট ম্যানেজমেন্ট আপনার কোন দক্ষতা বা অভিজ্ঞতা না থাকলেও ছয় মাসেরও কম সময়ের মধ্যে আপনাকে প্রকল্প পরিচালনার মূল বিষয়গুলি শেখানোর প্রতিশ্রুতি দেয়।

5. গ্রাফিক ডিজাইন

  গ্রাফিক ডিজাইনার একটি ট্র্যাকপ্যাড, রঙ চার্ট এবং মার্কার ব্যবহার করে একটি ম্যাকবুক ল্যাপটপে কাজ করছেন৷

আজকের প্রজন্ম ক্রমশ ভিজ্যুয়াল হয়ে উঠেছে, প্রাথমিকভাবে ফটো, ভিডিও এবং ইমোজির মাধ্যমে ইন্টারঅ্যাক্ট করছে। এমনকি একটি চমৎকার কপি ফ্ল্যাট পড়ে যাবে যদি এটি দুর্বল গ্রাফিক ডিজাইনের সাথে যুক্ত হয়।

আপনি যদি সবেমাত্র গ্রাফিক ডিজাইন শুরু করেন তবে কিছু আছে প্রয়োজনীয় গ্রাফিক ডিজাইনের শর্তাবলী আপনার জানা দরকার . আপনার ই-কমার্স ব্যবসার জন্য একজন গ্রাফিক ডিজাইনারের সাথে সহযোগিতা করার সময়ও এই শর্তাবলী কাজে আসবে। যদি শব্দভাণ্ডারটি আপনার কাছে গ্রীক মনে হয়, তাহলে একটি অনলাইন কোর্স থেকে মৌলিক বিষয়গুলো শেখার চেষ্টা করুন।

অনলাইন গ্রাফিক ডিজাইন কোর্স : ডিজাইন @ ওয়ার্ক ব্যবসার মালিকদের জন্য এর কোর্স বাজারজাত করে যাদের কিছু ডিজাইন দক্ষতা প্রয়োজন। Adobe InDesign ব্যবহার করে কীভাবে ব্যবসায়িক কার্ড, ব্রোশার এবং অন্যান্য টেমপ্লেট তৈরি করবেন তা শিখুন।

6. সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজমেন্ট

SMM আপনাকে জনপ্রিয় সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার দর্শকদের সম্পৃক্ত করার জন্য একটি পরিষ্কার কৌশল তৈরি করতে সাহায্য করে। আপনাকে সমস্ত চ্যানেলে থাকতে হবে না, তবে আপনার লক্ষ্য গ্রাহকদের দ্বারা দখলকৃত চ্যানেলগুলি ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে৷ যেকোন ই-কমার্স ব্যবসা যেটি উন্নতি করতে চায় তার সোশ্যাল মিডিয়া গেমটি বাড়াতে হবে, এবং সেখানেই একটি অনলাইন কোর্স কাজে আসবে।

অনলাইন সোশ্যাল মিডিয়া কোর্স : একাডেম বিনামূল্যে সামাজিক মিডিয়া মার্কেটিং এই কোর্সে সোশ্যাল মিডিয়াতে 35টি শিক্ষানবিস-বান্ধব পাঠ রয়েছে, যা বর্তমানে ব্যবসার দ্বারা সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয়।

7. গ্রাহক পরিষেবা

  হেডসেট সহ তিনজন গ্রাহক সহায়তা প্রতিনিধি

আপনি যদি জব বোর্ড জরিপ করেন, আপনি দেখতে পাবেন যে গ্রাহক পরিষেবা পেশাদারদের আজ খুব চাহিদা রয়েছে। সেলসফোর্স গবেষণা দেখায় যে ক্রেতারা পণ্যের গুণমানের মতো গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে মূল্য দেয়, যে কারণে ব্যবসার জন্য এই দক্ষতার উপর জোর দেওয়া বোধগম্য হয়।

অনলাইন গ্রাহক সেবা কোর্স : এই উচ্চ রেট গ্রাহক সেবা প্রশিক্ষণ গসকিলস থেকে 22টি ব্যবহারিক পাঠ রয়েছে যা আপনি সাত দিনের জন্য বিনামূল্যে অ্যাক্সেস করতে পারবেন।

8. সার্চ ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশান

এসইও-এর লক্ষ্য হল আপনার সাইট সার্চ ইঞ্জিনের প্রথম পৃষ্ঠায় উঠে আসা, এটিকে আপনার ব্যবসার বিষয়বস্তু কৌশলের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ করে তোলে। বাস্তবতা হল, বেশিরভাগ লোকেরা খুব কমই তাদের অনুসন্ধান ক্যোয়ারীটির দ্বিতীয় পৃষ্ঠায় ক্লিক করে, যার কারণে আপনার এসইও প্রয়োজন। জৈব, খাঁটি, এবং গুণমান বিষয়বস্তু Google-এ র‍্যাঙ্ক করে এমন হত্যাকারী কপি তৈরি করতে SEO-এর সাথে যুক্ত করা যেতে পারে।

অনলাইন এসইও কোর্স : আপনার ইকমার্স সাইটের জন্য এসইও উন্নত করুন LinkedIn দ্বারা লার্নিং আপনাকে আপনার পণ্যের পৃষ্ঠাটি অপ্টিমাইজ করতে এবং সার্চ ইঞ্জিনে ব্র্যান্ড কর্তৃপক্ষ তৈরি করতে সহায়তা করবে।

9. ইমেইল মার্কেটিং

  জিমেইল ওপেন সহ সাফারি ব্রাউজার আপ

একটি সফল ইমেল বিপণন প্রচারাভিযানের একটি সুনিপুণ বার্তা প্রয়োজন। ইমেল বিপণন আপনার বিক্রয় বৃদ্ধি এবং আপনার ব্র্যান্ড প্রচার করার একটি কম খরচের উপায়। এইভাবে, লেখক যারা টুলস যেমন পারদর্শী মেইলচিম্প যে কোনো ই-কমার্স ব্যবসার জন্য মূল্যবান যেটি তার ক্লায়েন্টদের জড়িত করতে এবং লালনপালন করতে চায়।

অনলাইন ইমেইল মার্কেটিং কোর্স : হাবস্পটের ইমেইল মার্কেটিং সার্টিফিকেশন কোর্স একটি বিনামূল্যের অনলাইন প্রশিক্ষণ যা আপনাকে ইমেল বিপণনের মূল বিষয়গুলি বুঝতে এবং উচ্চ-সম্পাদক ইমেল তৈরি করতে সাহায্য করে৷

প্রতি-ক্লিক বিপণনের ক্ষেত্রে Google Ads হল অবিসংবাদিত কর্তৃপক্ষ। Google-এর অর্থপ্রদত্ত অনলাইন বিজ্ঞাপন প্রোগ্রাম যখন বিজ্ঞাপনদাতারা একটি বিজ্ঞাপনে প্রতি ক্লিক বা ইম্প্রেশনে অর্থ প্রদান করে তখন রাজস্ব উৎপন্ন করে। ইন্টারনেট লাইভ পরিসংখ্যান রিপোর্ট যে Google প্রতিদিন 3.5 বিলিয়ন অনুসন্ধান পায়, যা এটিকে আপনার ব্যবসার প্রচারের জন্য সেরা প্ল্যাটফর্মগুলির মধ্যে একটি করে তোলে৷

গুগল বিজ্ঞাপন অনলাইন কোর্স : এর সাথে কীভাবে একটি কঠিন Google বিজ্ঞাপন প্রচারাভিযান তৈরি করবেন তা শিখুন Google Ads Masterclass (AdWords): নিজে প্রচার চালান Udemy থেকে।

এগারো গুগল বিশ্লেষক

  ল্যাপটপে কাজ করা ব্যক্তি Google Analytics রিপোর্টের পাই চার্ট এবং গ্রাফ দেখাচ্ছে

Google Analytics হল একটি টুল যা আপনাকে আপনার ব্যবসার ওয়েবসাইটের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনি যখন আপনার ওয়েবসাইটের পৃষ্ঠাগুলিতে Google Analytics কোড যোগ করেন, তখন প্ল্যাটফর্ম বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে যেমন ভিজিটরের সংখ্যা, অনন্য পৃষ্ঠা দেখা, পৃষ্ঠায় একজন দর্শকের গড় সময় এবং অন্যান্য অন্তর্দৃষ্টিপূর্ণ মেট্রিক্স।

গুগল অ্যানালিটিক্স অনলাইন কোর্স : গুগল অ্যানালিটিক্স একাডেমি বিনামূল্যে প্রশিক্ষণ প্রদান করে যা আপনাকে মৌলিক বিষয় এবং প্ল্যাটফর্মের আরও উন্নত স্তরের মধ্যে নিয়ে যায়।

যিনি আমাকে বিনামূল্যে খুঁজছেন

12। মাইক্রোসফট এক্সেল

এক্সেল ই-কমার্স পেশাদারদের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দক্ষতাগুলির মধ্যে একটি, বা সেই বিষয়ে যে কোনও পেশাদার। এক্সেল স্প্রেডশীট আপনাকে বিক্রয়, স্টক ইনভেন্টরি এবং গ্রাহকের বিশদ বিবরণের উপর নজর রাখতে সাহায্য করে। এক্সেল সূত্র নতুনদের জন্য কঠিন হতে পারে, তাই আপনি ব্যবসার জন্য সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় এমন দিয়ে শুরু করতে পারেন।

এক্সেল অনলাইন কোর্স : Coursera থেকে ব্যবসায় বিশেষীকরণের জন্য এক্সেল দক্ষতা আপনাকে ডেটা বিশ্লেষণ করতে, স্প্রেডশীট তৈরি করতে এবং ব্যবহারকারী-বান্ধব উপায়ে উপস্থাপন করতে শেখাবে।

আজই আপনার ই-কমার্স দক্ষতা বাড়ান

ই-কমার্স ফ্রিল্যান্সার এবং দূরবর্তী কর্মীদের জন্য প্রচুর সুযোগ সহ একটি লাভজনক শিল্প। আপনি যদি এই ক্ষেত্রটিতে প্রবেশ করতে চান, আপনি একজন ই-কমার্স পেশাদার হিসাবে আপনার ক্যারিয়ার শুরু করার জন্য একটি মৌলিক দক্ষতা বেছে নিতে পারেন।