Home-theater-designers
নতুন ফ্রিল্যান্সাররা মনে করে যে একজন ক্লায়েন্টকে হারানো সবসময় তাদের উপর খারাপভাবে প্রতিফলিত হবে, কিন্তু এটি এমন নয়। বিষাক্ত ক্লায়েন্টদের সাথে থাকা আপনাকে আপনার সম্পূর্ণ সম্ভাবনা অর্জনে বাধা দেয়। আপনি যদি অন্ধভাবে গ্রাহক ধরে রাখার হার উন্নত করার দিকে মনোনিবেশ করেন তবে আপনি আরও ভাল অর্থপ্রদানের, কম চাহিদার সুযোগগুলি মিস করবেন।
আপনার ফ্রিল্যান্সিং ব্যবসার জন্য খারাপ প্রজেক্টগুলিকে বাদ দিন। এই নিবন্ধে, আমরা সবচেয়ে উদ্বেগজনক লক্ষণগুলি নিয়ে আলোচনা করব যা নির্দেশ করে যে আপনার শীঘ্রই একজন ক্লায়েন্ট ড্রপ করার কথা বিবেচনা করা উচিত।
1. ক্লায়েন্ট অযৌক্তিক দাবি করতে থাকে
বেশিরভাগ পেশাদারদের মত, আপনি সম্ভবত আপনার ক্লায়েন্টদের কাছ থেকে প্রতিটি অনুরোধ মিটমাট করার চেষ্টা করুন। যদিও গ্রাহক সন্তুষ্টি গুরুত্বপূর্ণ, তবে আপনাকে অবশ্যই চ্যালেঞ্জিং, অযৌক্তিক দাবিগুলি প্রত্যাখ্যান করতে শিখতে হবে।
আপনার সীমাবদ্ধতা জানুন। আপনার ক্লায়েন্টরা যে সমস্ত কিছুর জন্য অনুরোধ করে তা এলোমেলোভাবে গ্রহণ করে নগণ্য ফলাফল দেয়। আপনি শুধুমাত্র ক্লান্ত এবং অভিভূত শেষ হবে. বিষয়গুলিকে আরও খারাপ করার জন্য, আপনার ক্লায়েন্ট কেবলমাত্র সেই কাজগুলিতে হতাশ হবেন যা আপনি সময়মতো শেষ করেননি।
শুরু থেকেই আপনার ক্লায়েন্টের প্রত্যাশা সেট করুন। প্রকল্প পরিচালনার সরঞ্জাম যেমন Asana বা Trello আপনার নির্ধারিত অর্ডারগুলিকে সংগঠিত করতে সাহায্য করতে পারে। যদি ক্লায়েন্ট যুক্তির কথা না শোনে এবং একগুঁয়েভাবে তাদের দাবিগুলিকে ঠেলে দেয়, তাহলে সেগুলিকে পুরোপুরি বাদ দেওয়ার কথা বিবেচনা করুন। যারা আপনার সাথে প্রকল্পের লক্ষ্য পূরণ করতে পারে না তাদের ছেড়ে দিন।
2. আপনার দৈনিক কাজগুলি সর্বদা আপনার স্বাক্ষরিত প্রকল্পগুলির সুযোগের বাইরে থাকে৷
নতুনদের শিখতে হবে একটি ফ্রিল্যান্স চুক্তি করা কি ক্লায়েন্ট গ্রহণ করার আগে। এই নথিতে আপনার প্রকল্পের লক্ষ্য, দৈনিক ডেলিভারি, প্রত্যাশিত দায়িত্ব এবং চুক্তির সময়কাল স্পষ্টভাবে আইটেমাইজ করে আপনার প্রকল্পগুলির জন্য টোন সেট করুন। ভুলের জন্য কোন জায়গা ছেড়ে দিন। খারাপভাবে ব্যাখ্যা করা বিশদ চুক্তিগুলিকে এলোমেলো করবে এবং ভুল বোঝাবুঝির সৃষ্টি করবে।
শুধু মনে রাখবেন যে সমস্ত ক্লায়েন্ট চুক্তির স্পেসিফিকেশনকে সম্মান করবে না। এই ক্ষেত্রে, আপনাকে তাদের প্রকল্পের উদ্যোগ এবং আপনার ভূমিকার কথা মনে করিয়ে দিতে হবে। আপনার অধিকার নিশ্চিত করুন, কিন্তু পেশাদার থাকুন। যদি তারা আপনার স্বাক্ষরিত চুক্তি উপেক্ষা করে এবং সুযোগের বাইরের কাজগুলি বরাদ্দ করতে থাকে তবে চুক্তিটি নিজেই শেষ করার কথা বিবেচনা করুন।
3. আপনার মনে হচ্ছে ক্লায়েন্ট আপনাকে বা আপনার সময়কে সম্মান করে না
টাইম জোনের পার্থক্য আপনার জন্য বিদেশী ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগ করা আরও চ্যালেঞ্জিং করে তুলবে। আপনার কাজের সময়সূচীতে কিছু সমন্বয় আশা করুন। ডাউনলোডও করতে পারেন সময় অঞ্চল রূপান্তরকারী অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময় নির্ধারণ করার সময় আরও সঠিক রূপান্তরের জন্য।
একটি সময়সূচী তৈরি করুন যা সবার জন্য উপযুক্ত, এবং যোগাযোগের অতীত কাজের সময় সম্পর্কে স্পষ্ট সীমানা নির্ধারণ করুন। কিছু জরুরী বার্তা এখন এবং তারপর বোধগম্য হয়. যাইহোক, ক্লায়েন্টরা প্রতিষ্ঠিত সময়সূচীকে পুরোপুরি উপেক্ষা করতে পারে না এবং আশা করে যে আপনি প্রায় 24/7 কলে থাকবেন।
আপনার কাজের সময় লেগে থাকুন। আপনার বিজ্ঞপ্তিগুলি বন্ধ করুন, আপনার মেসেজিং প্ল্যাটফর্ম প্রোফাইলের স্থিতি অফলাইনে সেট করুন এবং শুধুমাত্র জরুরী উদ্বেগের উত্তর দিন৷ একইভাবে, ক্লায়েন্টদের কাজ থেকে ছুটির সময় বিরক্ত করা এড়িয়ে চলুন। যদি আপনার ক্লায়েন্ট কাজের সময়ের বাইরে মেসেজিং চালিয়ে যান এবং অবিলম্বে উত্তর দাবি করেন, তাহলে বিচ্ছেদের উপায় বিবেচনা করুন। আপনার সময়কে সম্মান করে এমন কাউকে খুঁজুন।
4. আপনি যে আউটপুট তৈরি করেন তা সম্ভাব্য ক্ষতিকর
ইন্টারনেট অসাধু লোকে ভরা। কিছু বদমাশ অন্যদের চেয়ে বেশি ক্ষতি করে, কিন্তু একজন ফ্রিল্যান্স পেশাদার হিসাবে, আপনি তাদের পুরোপুরি এড়াতে ভাল করবেন। যে কোনো কাজ এড়িয়ে চলুন যাতে সম্ভাব্য ক্ষতিকর আউটপুট জড়িত থাকে—বেতন যাই হোক না কেন।
ধরা যাক একজন উচ্চ বেতনভোগী ক্লায়েন্ট রাজনীতির সাথে জড়িত। প্রচারাভিযানের জিঙ্গেল লেখা, সোশ্যাল মিডিয়া বিজ্ঞাপন চালানো বা ছোট বিজ্ঞাপন তৈরি করার মতো সাধারণ কৌশলগুলির সাথে কোনও ভুল নেই। যাইহোক, একবার তারা নেতিবাচক প্রচারণার অবলম্বন করলে, আপনার ছুটি নিন। জাল সংবাদ নিবন্ধ এবং বানোয়াট ছবির মত আউটপুট ছড়িয়ে সাহায্য একটি গুরুতর লাল পতাকা. কোন শালীন ক্লায়েন্ট পরে আপনার সাথে কাজ করবে না.
মনে রাখবেন যে অসাধু ক্লায়েন্টরা রাজনৈতিক প্রচারণার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়। তাদের ব্ল্যাক-হ্যাট এসইও কৌশল থেকে শুরু করে অবৈধ ডার্ক ওয়েব লেনদেন পর্যন্ত বিভিন্ন অনৈতিক কাজ সম্পাদন করতে হতে পারে।
5. নির্ধারিত পেমেন্ট ক্রমাগত দেরী হয়
আপনি যে পেমেন্ট প্রসেসিং সিস্টেম ব্যবহার করেন না কেন, এমন উদাহরণ থাকবে যেখানে আপনার ক্লায়েন্টরা নির্ধারিত তারিখের বেশ কয়েক দিন পরে পেমেন্ট পাঠাবে। অবৈতনিক চালানগুলি ফ্রিল্যান্সিংয়ের একটি অংশ। যদিও কার্যকর পেমেন্ট সংগ্রহের সিস্টেম অনুসরণ করা দেরিতে অর্থপ্রদানের ঝুঁকি কমিয়ে দেয়, আপনি সেগুলিকে পুরোপুরি এড়াতে পারবেন না।
তাদের যথাযথভাবে পরিচালনা করতে শিখুন। অতিরিক্ত ফি নেওয়া ছাড়াও, PayPal, Wise বা Payoneer-এর মতো ব্যাপকভাবে বিশ্বস্ত অ্যাপের মাধ্যমে আপনার চালান পাঠান। এমনকি তারা ঋণ আদায়ে সাহায্য করতে পারে।
বিলম্বে পেমেন্ট পাওয়ার ঝুঁকি আরও কমাতে, ফাইভার বা আপওয়ার্কের মতো ফ্রিল্যান্সিং ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ক্লায়েন্টদের সাথে লেনদেন করুন। তারা অর্থপ্রদান সংগ্রহ এবং প্রকাশের মধ্যস্থতা করে। প্ল্যাটফর্মের ফিগুলির জন্য শুধুমাত্র একটি 10% থেকে 20% উপার্জন কর্তনের আশা করুন৷
আপনার ফেসবুক অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে কিনা তা আপনি কিভাবে জানেন?
6. আপনি দীর্ঘ, ক্ষতিপূরণহীন ঘন্টা কাজ করেন
একটি প্রকল্পের জন্য আরও ঘন্টা রাখার আগে, আপনার ক্লায়েন্টের সাথে বিতরণযোগ্য এবং ক্ষতিপূরণ নিয়ে আলোচনা করুন। স্বতন্ত্র ঠিকাদাররা সবসময় ওভারটাইম বেতন পান না। আপনার প্রত্যাশিত আউটপুট আপনার ক্লায়েন্টের জন্য অর্থপ্রদান করা ঘন্টার সংখ্যার সাথে সারিবদ্ধ হওয়া উচিত, অন্যথায় আপনি অবৈতনিক কাজ শেষ করবেন।
এছাড়াও, আপনার ঘন্টা ট্র্যাক করুন। প্রজেক্ট ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্ম এবং কর্মচারী নিরীক্ষণ সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করুন যাতে আপনি যে পরিমাণ কাজ করেন তা সর্বদা পরিমাপ করা হয়। কিছু ক্লায়েন্ট আপনাকে কাজের সময় শিথিল করার জন্য অভিযুক্ত করতে পারে। আপনি যদি ইতিমধ্যেই এই জিনিসগুলি করে থাকেন তবে এখনও দীর্ঘ, ক্ষতিপূরণহীন ঘন্টার সাথে আটকে থাকেন তবে আপনার ক্লায়েন্টকে বাদ দিন। তারা শুধু চায় আপনি বিনামূল্যে কাজ করুন।
7. একটি সামগ্রিক বিষাক্ত কাজের পরিবেশ
একজন ফ্রিল্যান্সার হিসাবে, আপনার পাইপলাইনের প্রকল্পগুলির উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে, তাই সম্পূর্ণ অসম্মানজনক ক্লায়েন্টকে ধরে রাখার কোন কারণ নেই। ক্লায়েন্ট যদি কারসাজি করে, গ্যাসলাইট জ্বালায় বা আপনাকে অপমান করে তাহলে অবিলম্বে প্রস্থান করুন। একটি স্তরের মাথা রেখে পেশাদারিত্ব বজায় রাখুন এবং জিনিসগুলি হাতের বাইরে যাওয়ার আগে প্রকল্পটি ছেড়ে দিন।
এছাড়াও, আপনার কথোপকথন সংরক্ষণ করুন. তারা যদি সত্যকে মোচড় দেয় এবং আপনার ব্যবহার করা ফ্রিল্যান্সিং প্ল্যাটফর্মগুলিতে আপনাকে রিপোর্ট করে তবে আপনি আপনার নির্দোষতার প্রমাণ হিসাবে স্ক্রিনশট এবং রেকর্ডিং ব্যবহার করতে পারেন।
8. ক্লায়েন্ট একটি স্থির কাজের চাপ প্রদান করতে পারে না
সব ফ্রিল্যান্স ক্লায়েন্ট নিয়মিতভাবে কাজ বরাদ্দ করতে পারে না। আপনার ফ্রিল্যান্স এজেন্সি বা কোম্পানীর যদি টিমের চারপাশে যাওয়ার জন্য যথেষ্ট কাজ থাকে তবে আপনি যতটা চান অনুরোধ করতে পারেন। যাইহোক, ছোট স্টার্টআপ এবং পৃথক ক্লায়েন্টদের তাদের পাইপলাইনে পর্যাপ্ত প্রকল্প নাও থাকতে পারে।
যদিও ফ্রিল্যান্স গিগগুলি সাধারণত স্বল্পস্থায়ী হয়, তবে আপনি দৈনন্দিন কাজের সাথে দীর্ঘমেয়াদী, উচ্চ-বেতনপ্রাপ্তদের উপর ফোকাস করা ভাল। একটি স্থির কাজের চাপ আপনার আয়কে আরও স্থিতিশীল এবং অনুমানযোগ্য করে তোলে।
এটি বলে, আপনি এখনও ছোট ক্লায়েন্টদের ধরে রাখতে পারেন-বিশেষ করে যারা আপনাকে ভাল আচরণ করে এবং অর্থ প্রদান করে। আপনি তাদের কাজগুলিতে ব্যয় করার সময়কে সীমিত করুন। অন্তত কয়েক মাসের কাজের গ্যারান্টি দেয় এমন ক্লায়েন্টদের অগ্রাধিকার দেওয়া বোধগম্য হবে।
আপনার জন্য খারাপ ক্লায়েন্টদের চিহ্নিত করতে শিখুন
বিষাক্ত ক্লায়েন্টদের ছেড়ে দিতে দ্বিধা করবেন না। ঠিক যেমন তারা দ্রুত চুক্তি বাতিল করতে পারে, তেমনি আপনি এমন প্রকল্পগুলি বাদ দিতে মুক্ত যেগুলি আপনার আর্থিক, মানসিক স্বাস্থ্য এবং কর্মজীবনের অগ্রগতিতে নেতিবাচক প্রভাব ফেলে। তবে আপনার সিদ্ধান্ত ব্যাখ্যা করতে ভুলবেন না। যদি ক্লায়েন্টের সত্যিই আপনার পরিষেবার প্রয়োজন হয়, তাহলে তারা একটি স্বাস্থ্যকর কাজের পরিবেশ তৈরি করার চেষ্টা করতে পারে।
এছাড়াও, বুঝতে হবে যে আপনার ফ্রিল্যান্স ক্লায়েন্টরা আসবে এবং যাবে। এক বা দুটি বড় প্রকল্প রাখার মরিয়া চেষ্টা করার পরিবর্তে, এমন একটি সিস্টেম তৈরি করুন যা আপনাকে আপনার মাসিক আয়ের লক্ষ্যগুলি পূরণ করতে দেয়, ক্লায়েন্টরা যাই হোক না কেন। আপনার পাইপলাইনে সর্বদা পর্যাপ্ত কাজ থাকলে গিগ হারানো ততটা ক্ষতি করবে না।