আপনার আমাজন অর্ডার কখনই আসেনি? আপনার যা করা উচিত তা এখানে

আপনার আমাজন অর্ডার কখনই আসেনি? আপনার যা করা উচিত তা এখানে

আমাজন বিশ্বের অন্যতম বড় খুচরা বিক্রেতা। যাইহোক, এর আকার সত্ত্বেও, সংস্থাটি এখনও মাঝে মাঝে ভুল করে। অ্যামাজন তার প্রতিদ্বন্দ্বীদের মুখোমুখি সমস্ত একই সমস্যা দ্বারা ভুগছে; ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য, ভুল আইটেম পাঠানো হচ্ছে এবং মাঝে মাঝে প্যাকেজ ডেলিভারি হচ্ছে না।





আপনি যদি কিছু কিনে থাকেন কিন্তু আমাজন প্যাকেজটি কখনই আসেনি, আপনি কি করতে পারেন? কোন বিতর্ক চ্যানেল আপনার জন্য উপলব্ধ? আপনার কী করা উচিত তা জানতে পড়তে থাকুন।





আপনি একটি আইটেম অর্ডার করেছেন, কিন্তু এটি এখনও পাঠানো হয়নি

অ্যামাজন ডেলিভারি সমস্যার জন্য গুগল সার্চ করলে অনেক লোক এই বিষয়ে অভিযোগ প্রকাশ করবে। আপনি যদি অর্ডার দেন তবে কী হবে, কিন্তু বেশ কয়েক দিন, সপ্তাহ, এমনকি মাস কেটে গেছে, এবং বিক্রেতা এখনও এটি পাঠায়নি?





আচ্ছা, আতঙ্কিত হবেন না। অর্ডার নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত আমাজন আপনার ক্রেডিট কার্ড চার্জ করবে না। ততক্ষণ পর্যন্ত, আপনি এখনও গিয়ে অর্ডার বাতিল করতে পারেন অ্যাকাউন্ট এবং তালিকা> অ্যাকাউন্ট> আপনার আদেশ এবং নির্বাচন করুন আদেশ বাতিল

আমাজন আইটেম বিতরণ হিসাবে দেখায়, কিন্তু এটি কখনও পৌঁছায়নি

অ্যামাজন ঠিক এই ধরনের পরিস্থিতির জন্য নির্দেশিকা জারি করে। তাদের মধ্যে কিছু স্পষ্ট মনে হতে পারে, কিন্তু তারা এখনও টিক বন্ধ করার জন্য অপরিহার্য:



  • আপনার অর্ডারে শিপিং ঠিকানা ঠিক ছিল কিনা তা পরীক্ষা করুন।
  • ডেলিভারির চেষ্টা করার একটি বিজ্ঞপ্তি দেখুন।
  • ডেলিভারি লোকেশনের আশেপাশে চেক করুন।
  • আপনার প্রতিবেশীদের সাথে চেক করুন।
  • আপনার কি অ্যামাজন লকার আছে?
  • আপনার লেটারবক্সে দেখুন; কিছু ডেলিভারি নিয়মিত ডাক পরিষেবা সহ একাধিক বাহক ব্যবহার করে।
  • 48 ঘন্টা অপেক্ষা করুন। কখনও কখনও ট্রানজিটের সময় প্যাকেজগুলি বিতরণ হিসাবে দেখানো হতে পারে।

যদি 48 ঘন্টা কেটে যায় এবং এখনও আপনার ডেলিভারির কোন চিহ্ন না থাকে, তাহলে আপনাকে সরাসরি আমাজনের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। আমাজনে লগ ইন করুন এবং যান সাহায্য> সহায়তা বিষয়গুলি ব্রাউজ করুন> আরো সাহায্যের প্রয়োজন> আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনি একটি বট বা ফোনের মাধ্যমে কথা বলবেন কিনা তা চয়ন করতে পারেন (যদিও ফোন বিকল্পটি অবিলম্বে স্পষ্ট নয়)। আপনার সমস্যাটি প্রতিনিধিকে ব্যাখ্যা করুন এবং অ্যামাজন মামলাটি তদন্ত করবে। যদি আপনার দাবি সত্য হয়, তাহলে তারা টাকা ফেরত দেবে।





আপনি যদি অন্য কোথাও অনলাইনে কেনাকাটা করেন, তাহলে এখানে পোস্টাল কেলেঙ্কারীগুলি এড়ানো উচিত।

'আমাজন দ্বারা পরিপূর্ণ' আইটেমগুলি কেনা নিরাপদ

অ্যামাজন ওয়েবসাইটে আমাজন এবং তৃতীয় পক্ষের খুচরা বিক্রেতাদের দ্বারা বিক্রি করা আইটেম রয়েছে। তৃতীয় পক্ষের খুচরা বিক্রেতা ব্যবহার করার সময়, আপনি লক্ষ্য করতে পারেন a আমাজন দ্বারা পরিপূর্ণ আপনি যে পণ্যটি কিনছেন তার বার্তা।





বার্তাটি বোঝায় যে যদিও তৃতীয় পক্ষের খুচরা বিক্রেতার দ্বারা পণ্যটি বিক্রি করা হচ্ছে, এটি একটি অ্যামাজন পূর্ণতা কেন্দ্র থেকে আপনার বাড়িতে পাঠানো হচ্ছে। একজন ক্রেতা হিসাবে, এর অর্থ হল আপনি আপনার আমাজন অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে একটি প্যাকেজের অগ্রগতি ট্র্যাক করতে সক্ষম হবেন এবং গ্রাহক সেবা এবং পণ্য ফেরতের জন্য আমাজন দায়ী।

আপনি যদি তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতার কাছ থেকে কিনেন যার আইটেম আমাজন দ্বারা পূরণ করা হয় না, আপনি কোম্পানির দ্বারা সুরক্ষিত A-to-Z গ্যারান্টি সুরক্ষা

আমাজনের এ-টু-জেড গ্যারান্টি সুরক্ষা কী?

ধরুন আপনি তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতার কাছ থেকে একটি আইটেম কিনেছেন যার অ্যামাজন সুরক্ষা দ্বারা পূরণ করা হয়নি।

এর মানে হল আপনি পার্সেল ট্র্যাক করতে আপনার অ্যামাজন অ্যাকাউন্ট পোর্টাল ব্যবহার করতে পারবেন না। একজন দুর্বৃত্ত বিক্রেতা আপনার কার্ডটি চার্জ করতে পারে এবং আপনাকে বলতে পারে যে তারা পোস্টে কিছু না রেখেই আইটেমটি পাঠিয়েছে।

ভাগ্যক্রমে, আপনার কাছে এখনও অবলম্বনের কিছু পদ্ধতি রয়েছে। এটি আকারে আসে আমাজনের A-to-Z গ্যারান্টি সুরক্ষা

আপনি আপেল নগদ ব্যাংকে স্থানান্তর করতে পারেন?

A-to-Z দাবি করার জন্য, আপনাকে প্রথমে আপনার আমাজন অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করতে হবে, তারপর বিক্রেতাকে প্রতিক্রিয়া জানাতে 48 ঘন্টা সময় দিতে হবে। যদি বিক্রেতা আপনাকে সন্তোষজনক সাড়া না দেয়, আপনি একটি দাবি দাখিল করতে পারেন। আপনাকে কেবল নিম্নলিখিত পাঁচটি শর্তের মধ্যে একটি পূরণ করতে হবে:

  • আপনি আনুমানিক বিতরণের তারিখের 30 দিন বা তিন দিনের মধ্যে আইটেমটি পাননি।
  • আপনার নিবন্ধটি ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ, অথবা বস্তুগতভাবে আপনার অর্ডার করা থেকে আলাদা।
  • আপনি আমাজনে একটি আইটেম ফেরত দিয়েছেন কিন্তু টাকা ফেরত পাননি।
  • আপনাকে আন্তর্জাতিকভাবে একটি আইটেম ফেরত দিতে হবে, কিন্তু বিক্রেতা একটি মার্কিন ঠিকানা বা একটি আন্তর্জাতিক শিপিং লেবেল প্রদান করে না।
  • বিক্রেতা কাস্টমস এবং/অথবা শিপিং চার্জের ভুল হিসাব করেছে, এবং আপনাকে ডেলিভারির পর সেই ফি দিতে হবে।

ডেলিভারির আনুমানিক তারিখের 90 দিনের মধ্যে আপনাকে A-to-Z দাবি করতে হবে। একটি দাবি করতে, যান অ্যাকাউন্ট এবং তালিকা> আপনার অ্যাকাউন্ট> আপনার আদেশ । আপনি যে আদেশের বিরুদ্ধে দাবি করতে চান তা খুঁজুন এবং ক্লিক করুন ফাইল দেখুন দাবি । প্রথম বক্সে, আপনি কেন দাবি করছেন তা ব্যাখ্যা করুন। দ্বিতীয় বাক্সে, চয়ন করুন A-to-Z গ্যারান্টির মাধ্যমে ফেরতের অনুরোধ করুন

অ্যামাজন প্রাইমে পাঠানো অনুপস্থিত প্যাকেজ

আপনি যদি আমাজন প্রাইম মেম্বার হন এবং আপনার আমাজন অর্ডারের কোনো আইটেম কখনও না আসে, আমরা যে প্রক্রিয়াগুলো নিয়ে আলোচনা করেছি তা এখনও প্রযোজ্য। আপনি তাদের মাধ্যমে কাজ করা উচিত।

যাইহোক, অ্যামাজন প্রাইম সদস্যরা ডেলিভারি না করার যন্ত্রণা লাঘবের জন্য কিছু অতিরিক্ত মিষ্টিও পান। যদি আইটেমটি ক্রয় করার সময় আমাজন আপনাকে যে সময়সীমা দেয় তার বাইরে আসে বা আপনার দরজায় কখনও না আসে, তাহলে আপনি অ্যামাজন প্রাইমে বিনামূল্যে এক মাসের সাবস্ক্রিপশন পাওয়ার যোগ্য হতে পারেন, যা বিনামূল্যে মাসে যোগ করা হয় আপনার বিদ্যমান আমাজন প্রাইম সাবস্ক্রিপশনের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ।

কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে অ্যামাজন এমনকি তাদের ডিসকাউন্ট ভাউচার, অ্যামাজন প্রাইম ডিসকাউন্ট এবং অন্যান্য সুবিধা দিয়েছে। অ্যামাজন এই সুবিধাগুলি একটি তাত্ক্ষণিক ভিত্তিতে ইস্যু করে বলে মনে হচ্ছে।

কিভাবে বায়োস উইন্ডোজ 10 বুট করবেন

আমাজন প্রাইম প্যান্ট্রি ক্রেতারা বিভিন্ন অভিজ্ঞতা থাকতে পারে। সেই প্রোগ্রামের আরো বিস্তারিত জানার জন্য আমাদের লিঙ্ক করা নিবন্ধটি দেখুন।

আমাজনে নকল বিক্রেতাদের কীভাবে এড়ানো যায়

আমাজনে নকল বিক্রেতাদের সমস্যা আরও ব্যাপক হচ্ছে।

প্রতারণা উদ্বেগজনকভাবে বন্ধ করা সহজ। একজন অপরাধী একটি নতুন আমাজন বিক্রেতা অ্যাকাউন্ট খুলেন এবং বিক্রির জন্য জনপ্রিয় আইটেম নির্বাচন করেন। যদি তারা আমাজনের বিক্রেতার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে তবে এটি মাত্র কয়েক সেকেন্ড সময় নেয়। সাধারণত, তারা অন্যান্য খুচরা বিক্রেতাদের তুলনায় কম টাকায় আইটেম তালিকাভুক্ত করবে।

যখন তারা অর্ডার পায়, ব্যক্তি অবিলম্বে বলে যে আইটেমটি কুরিয়ারের পথে। এটি করার ফলে তাদের অ্যাকাউন্টে তহবিল মুক্তি পায়। আনুমানিক চার সপ্তাহের ডেলিভারি তারিখ দেওয়ার মাধ্যমে, বণিক আমাজনের দুই সপ্তাহের পেমেন্ট চক্রকে পরাজিত করতে পারে এবং ক্রেতাদের অভিযোগ শুরু করার আগে অদৃশ্য হয়ে যায় এবং আমাজন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেয়।

ভাগ্যক্রমে, জাল বিক্রেতাদের এড়ানো বেশ সহজ: শুধু প্রতিক্রিয়া স্কোর চেক করুন। এটি করার জন্য, ডান দিকের প্যানেলের বিক্রয় দ্বারা বিভাগে বিক্রেতার নামে ক্লিক করুন (উপরে দেখুন)।

প্রোফাইল পৃষ্ঠায়, আপনি বিক্রেতার জীবনকালের মতামত রেটিং, সেইসাথে গত তিন, ছয় এবং 12 মাসে তাদের স্কোর দেখতে পারেন।

আপনি নীচের ছবি থেকে দেখতে পাচ্ছেন, এই পনির বিক্রেতাকে খুব বিশ্বাসযোগ্য বলে মনে হচ্ছে। তাদের পর্যালোচনার মাত্র চার শতাংশ মোট 18,500 এর বেশি থেকে নেতিবাচক।

আরে আমাজন, আমার জিনিস কোথায়? ভুলে যান!

আমাজনে আপনার কেনা আইটেমের ডেলিভারি সংক্রান্ত সমস্যা সমাধানের জন্য আমরা আপনাকে তিনটি প্রাথমিক পদ্ধতি দেখিয়েছি এবং আপনি কোথায় দেখতে চান তা জাল বিক্রেতাদের চিহ্নিত করা সহজবোধ্য।

এবং মনে রাখবেন, যদি আপনি অ্যামাজনের সাথে বিরক্ত হন, তবে প্রচুর পরিমাণে অ্যামাজন শপিং বিকল্প পাওয়া যায়, যেমন ইবে।

শেয়ার করুন শেয়ার করুন টুইট ইমেইল 10 টি সাধারণ ইবে কেলেঙ্কারী সম্পর্কে সচেতন হতে হবে

বিশেষ করে ইবেতে কেলেঙ্কারী হওয়া বাজে। এখানে সবচেয়ে সাধারণ ইবে স্ক্যামগুলি সম্পর্কে জানা দরকার এবং সেগুলি কীভাবে এড়ানো যায়।

পরবর্তী পড়ুন
সম্পর্কিত বিষয়
  • ইন্টারনেট
  • অনলাইনে কেনাকাটা
  • কেলেঙ্কারী
  • সমস্যা সমাধান
লেখক সম্পর্কে ড্যান প্রাইস(1578 নিবন্ধ প্রকাশিত)

ড্যান ২০১ 2014 সালে MakeUseOf- এ যোগদান করেন এবং জুলাই ২০২০ সাল থেকে অংশীদারিত্বের পরিচালক ছিলেন। আপনি তাকে প্রতি বছর লাস ভেগাসের সিইএস -এ শো ফ্লোরে ঘুরে বেড়াতেও দেখতে পারেন, যদি আপনি যাচ্ছেন তবে হাই বলুন। লেখালেখির ক্যারিয়ারের আগে তিনি একজন আর্থিক পরামর্শদাতা ছিলেন।

ড্যান প্রাইস থেকে আরো

আমাদের নিউজলেটার সদস্যতা

প্রযুক্তি টিপস, রিভিউ, ফ্রি ইবুক এবং এক্সক্লুসিভ ডিলের জন্য আমাদের নিউজলেটারে যোগ দিন!

সাবস্ক্রাইব করতে এখানে ক্লিক করুন