সাম্প্রতিক ফোন এবং ওয়াশারের স্মৃতি স্যামসাং টিভি বিক্রয়গুলিকে প্রভাবিত করবে?

স্যামসাং-টিভি-225x140.jpg একজন মধ্যবয়স্ক পুরুষ ভোক্তা সম্প্রতি নিউইয়র্কের হিকসভিলে একটি সিয়ার স্টোরে ডিসপ্লেতে টিভিগুলি দেখছিলেন। তাঁর সামনে কেনমোর এবং এলজি এইচডিটিভি ছিল, এইচডি এবং আল্ট্রা এইচডি স্যামসাং মডেলগুলির সাথে, যখন তিনি তার পাশে দাঁড়িয়ে থাকা মহিলাকে (সম্ভবত তাঁর স্ত্রী) মন্তব্য করেছিলেন যে তিনি ব্যাপকভাবে প্রকাশিত পণ্য পুনর্বিবেচনার কারণে স্যামসাং টিভিগুলি এড়াতে চেয়েছিলেন।

স্যামসাং এর বিস্ফোরিত গ্যালাক্সি নোট smart স্মার্টফোন এবং শীর্ষস্থানীয় লোডিং ওয়াশিং মেশিনগুলির 34 টি মডেলের স্মৃতি স্মরণ করিয়ে দেওয়ার বিষয়ে সেই ভোক্তার প্রতিক্রিয়া কতটা বিস্তৃত ছিল। ত্রুটিযুক্ত সমস্যা সম্পর্কিত প্রতিবেদনগুলি তৃতীয় ত্রৈমাসিকের শেষদিকে শুরু হয়েছিল, সুতরাং যে কোনও ত্রৈমাসিক বিক্রয় প্রতিবেদনের জন্য পণ্যটি পুনরুদ্ধারের ঘোষণা দেওয়ার পরে স্যামসুং কোনও বাজারের শেয়ার হারিয়েছে কিনা তা দেখানোর জন্য এটি খুব শীঘ্রই। এবং স্যামসুং টিভিগুলি নিশ্চিতভাবে থ্যাঙ্কসগিভিং / ব্ল্যাক ফ্রাইডে উইকএন্ডে বেশ ভাল বিক্রি করছে বলে মনে হয়েছে।

কিভাবে কোন ওয়েবসাইট থেকে ভিডিও ডাউনলোড করবেন

আমরা যে শিল্প বিশ্লেষকদের সাক্ষাত্কার নিয়েছি তারা মনে করেনি যে স্মরণিকাটি বিশেষত দীর্ঘমেয়াদী ভিত্তিতে এবং বিশেষত সেলফোন এবং ওয়াশিং মেশিন ব্যতীত অন্য কোনও পণ্য নিয়ে কথা বলার সময় স্যামসাংয়ের পক্ষে তা প্রতীয়মান হয়েছে, বা হয়ে উঠবে। তবে, স্যামসাংয়ের আরও একটি হাই প্রোডাক্ট পুনর্কলন থাকলে সেই পরিবর্তন হতে পারে, টিভি সেটস রিসার্চের ডিরেক্টর পল গাগনন আইএইচএস মার্কিট , ২৮ নভেম্বর আমাকে বলেছিলেন। যদি তা ঘটে থাকে, স্যামসুং (যে মন্তব্যটির জন্য কোনও অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানায় না) ফোনগুলি বিস্ফোরণ ঘটায় এমন ব্যাটারি এবং সেই ওয়াশিং-মেশিনটি যখন হাঁসের প্রয়োজনের চেয়ে বেশি চিন্তিত হতে পারে কভার বাতাসে শুটিং শুরু।

গত আট থেকে নয় বছর ধরে যেমন রয়েছে, স্যামসুং চলতি বছরের তৃতীয় প্রান্তিকে গ্লোবাল টিভি শিপমেন্টগুলিতে আধিপত্য বজায় রেখেছে, গ্যাগনন জানিয়েছেন, তাঁর সংস্থাটি জানিয়েছে এমন সাম্প্রতিকতম তথ্যের বরাত দিয়ে। কোনও প্রস্তুতকারক কোথাও স্যামসাংয়ের টিভি আয় উপার্জনের বাজার ভাগ পাওয়ার কাছাকাছি আসেনি। তবে, তিনি ব্যাখ্যা করেছিলেন যে স্যামসাং টিভি বিক্রয়গুলিতে পণ্যটির কোনও প্রভাব পড়ার কথা স্মরণে খুব তাড়াতাড়িই হয়েছিল, এই ইঙ্গিত করে যে তৃতীয় কোয়ার্টারে পাঠানো অনেক টিভি বছরের ছুটির কোয়ার্টারের জন্য নির্ধারিত ছিল।

নির্বিশেষে, গ্যাগনন বলেছিলেন, 'আমি সত্যিই বিশ্বাস করি না' যে পণ্যটির পুনরায় স্মরণ করা স্যামসাংয়ের টিভি বিক্রয়গুলিতে কোনও প্রভাব ফেলবে। 'আমরা যখন এ জাতীয় ইভেন্টগুলির দ্বারা প্রভাবিত হয়ে থাকে এমন ধরণের সংস্থাগুলির দিকে নজর দিই তখন তারা ব্র্যান্ডের হয়ে থাকে যা ভোক্তাদের সাথে কম ইক্যুইটি রাখে' ' তিনি আরও যোগ করেছেন, 'আমি মনে করি গত দশকে গ্রাহকগণের সাথে প্রচুর ব্র্যান্ড ইক্যুইটি গড়ে তোলার জন্য স্যামসুং বেশ শক্ত কাজ করেছে। আমি মনে করি যে টিভি এবং ফোন বিভাগগুলি এতটা ভিন্নতর যে এটির টিভিগুলির চাহিদার উপর সরাসরি প্রভাব ফেলতে হবে না। '

এছাড়াও, স্যামসুঙের কেবল 'বাজার ভাগের দিক দিয়ে অন্যান্য সংস্থাগুলির বেশিরভাগ ক্ষেত্রে অপ্রতিরোধ্য সুবিধা রয়েছে,' তিনি ব্যাখ্যা করে বলেছিলেন: 'তারা দ্বিগুণ এলজি'র বাজার ভাগ করে বিশ্বব্যাপী এলজি হ'ল তাদের দ্বিতীয় নিকটতম প্রতিযোগীকে নেতৃত্ব দেয়।'

তিনি বলেন, তৃতীয় প্রান্তিকে বৈশ্বিক টিভি উপার্জনের বাজারের শেয়ারের এক ভাগ ছিল স্যামসাং, ২ 27.৮ শতাংশ, যা গত বছরের তৃতীয় প্রান্তিকে ২ 26.২ শতাংশ থেকে বেড়েছে। এলজি বিশ্বব্যাপী দুই নম্বরে অনুসরণ করেছে, প্রায় ১৩ দশমিক ৫ শতাংশ ফ্ল্যাট। সোনির শেয়ার প্রায় অর্ধ শতাংশ বেড়েছে ৮.7 শতাংশ, হিসেনস প্রায় .2.২ শতাংশ সমতল, এবং টিসিএল এক শতাংশের চেয়ে কিছুটা কম ছিল ৫..6 শতাংশে। গাগনন বলেছিলেন, উত্তর আমেরিকায় (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং কানাডা), স্যামসুংয়ের টিভি উপার্জনের অংশটিও অনেক এগিয়ে ছিল, প্রায় ৩০ শতাংশের মধ্যভাগে প্রায় ৪ শতাংশ বৃদ্ধি পেয়েছিল, গ্যাগনন বলেছিলেন। এলজি দুই নম্বরে ছিল (প্রায় 4 শতাংশ, ওএইলডিডি টিভিগুলি কিছুটা ট্রেকশন লাভ করার জন্য ধন্যবাদ), ভিজিওর কাছাকাছিভাবে অনুসরণ করেছিল (কিছুটা নিচে) - যার প্রায় 15 শতাংশ শেয়ার রয়েছে - সোনি প্রায় 9 শতাংশ শেয়ার নিয়ে চতুর্থ স্থানে ছিলেন। , এবং খুব প্রচারমূলক ফানাই (যার ব্র্যান্ডগুলির মধ্যে ফিলিপস, ইমারসন, সানিয়ো এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে সিলভানিয়া রয়েছে) পঞ্চম ছিল।

যদিও গ্যাগনন সন্দেহ করেছিলেন যে ফোনটি এবং ওয়াশারের স্মরণে বিশ্বব্যাপী স্যামসাংয়ের টিভি ব্যবসায়ের উপর খুব বেশি প্রভাব ফেলবে, তবে সামনের দিকে স্যামসাংয়ের প্রভাব পরবর্তী বছর যে স্মার্টফোনগুলি প্রবর্তন করবে তাতে 'সমস্যা আছে কিনা তার উপর নির্ভর করে', তিনি বলেছিলেন। এটি 'স্যামসাংয়ের এক ধরণের বিস্তৃত সমস্যার লক্ষণাত্মক হতে পারে' যদি এটি তার স্মার্টফোন লাইনের সমস্যাগুলি সোজা করতে না পারে বা 'যদি আপনি অন্যান্য ইলেকট্রনিক্স বিভাগে অন্য ধরণের গুণমান-নিয়ন্ত্রণের সমস্যাগুলি দেখতে শুরু করেন: ডিভিডি প্লেয়ার, সম্ভবত কিছু টিভি। '

তবে গাগনন বলেছিলেন যে স্মার্টফোন বা ওয়াশিং মেশিনগুলির সাথে যে পরিমাণ স্কেল দেখা যাচ্ছে তার স্যামসাংয়ের টিভি ব্যবসায়ে যে কোনও পণ্যের ত্রুটি রয়েছে তার সাথে তিনি 'কখনও সমস্যা দেখেননি'। এখনও অবধি, তিনি যা যা ডেটা দেখেছেন তা স্যামসাংয়ের টিভি ব্যবসায়ের পুনরুদ্ধারগুলি থেকে কোনও প্রভাব দেখায় না। তিনি আরও যোগ করেছেন: 'আমি মনে করি তাদের টিভির একটি টেলিভিশনের সাথে সরাসরি সমস্যা হবে ... তাদের টিভি ব্যবসায়কে সত্যিই হ্রাস করতে হবে কারণ তাদের বিভাগে কেবল এতো গতি রয়েছে।'

স্যামসাং-নোট 7.jpg যাই হোক না কেন, আপাতত আমাদের খুব বেশি অবাক করা উচিত নয়, যদি কিছু গ্রাহক স্যামসুং স্মার্টফোন, ওয়াশিং মেশিন বা অন্যান্য ডিভাইস কিনতে কমপক্ষে দ্বিধা বোধ করেন। 'আমি মনে করি এমন একটি উপভোক্তা থাকবে যারা নোট 7 এর কারণে তাদের স্যামসাং পণ্যগুলির সুরক্ষা সম্পর্কে অবাক করবে, তবে আমি এটি খুব দীর্ঘস্থায়ী হওয়ার আশা করি না, 'বেন আর্নল্ড বলেছেন, নির্বাহী পরিচালক এবং শিল্প বিশ্লেষক-ভোক্তা প্রযুক্তি এনপিডি গ্রুপ । 'আমি মনে করি মানের জন্য টেলিভিশনগুলিতে স্যামসুং একটি খুব ভাল খ্যাতি অর্জন করেছে, এবং পণ্য শ্রেণির টিভিগুলি মোবাইল ফোন থেকে মোটামুটি তালাকপ্রাপ্ত হয়েছে,' তিনি আমাদের ইমেলের মাধ্যমে জানিয়েছিলেন: 'আমি মনে করি নোট 7 বিষয়গুলি এখন বিষয়গত কারণ এটি একটি এই মুহুর্তে বিশাল গল্প, তবে আমি এতটা নিশ্চিত নই যে বিষয়টি দীর্ঘদিন ধরে মনের শীর্ষে থাকবে। খবরের চক্র চলার সাথে সাথে অন্য কিছু সম্ভবত এটি প্রতিস্থাপনের জন্য প্রস্তুত। আমি আশা করব না যে পরের বছর কেউ টিভি কেনা নোট 7 মনে রাখবেন এবং তারা যে পণ্যটি কিনবেন সেগুলি নিরাপদ কিনা তা অবাক করে দেব ''

তবুও, আর্নল্ড বলেছিলেন যে কোনও ভোক্তা একটি স্যামসাং টিভি এড়াতে চেয়েছেন সে সম্পর্কে শুনে তিনি অবাক হননি: 'গল্পটি খবরটিতে রয়েছে, এবং আপনি যখন আমার মতো প্রায়শই উড়ে বেড়ান, বিমান সংস্থাগুলি আপনাকে প্রতিবারের মতো এ সম্পর্কে স্মরণ করিয়ে দেয় time প্লেন আমি মনে করি এই মুহূর্তে এই প্রশ্নগুলি জিজ্ঞাসা করা স্বাভাবিক কারণ এটি একটি বড় প্রযুক্তির গল্প, তবে এখন থেকে যদি সেই কথোপকথনটি এক বছর ঘটে তবে আমি অবাক হয়ে যাব ''

স্যামসাং প্রোডাক্টের পুনরায় স্মরণ করার প্রেক্ষাপটে ভোক্তা জরিপগুলি হয়েছে, তবে তারা সীমিত সংখ্যক ভোক্তাকে লক্ষ্যমাত্রায় ফেলেছে যেগুলি খুব সীমাবদ্ধ প্রশ্নগুলির সাথে স্যামসাং ভিডিও এবং অডিও পণ্যগুলিতে বিশেষভাবে কারণ তৈরি করে নি। উদাহরণস্বরূপ, রয়টার্স / ইপসোস মতামত জরিপটি 26 অক্টোবর থেকে 9 নভেম্বর এর মধ্যে পরিচালিত স্যামসাংয়ের স্মার্টফোন মালিকরা অ্যাপল আইফোন গ্রাহকদের মতো তাদের ব্র্যান্ডের প্রতি অনুগত ছিলেন। একই সমীক্ষায় আরও দেখা গেছে যে নোট rec রিকাল সম্পর্কে সচেতন গ্রাহকরা স্যামসুং ফোনগুলিতে ঠিক তত আগ্রহী ছিলেন যারা তাদের পুনরুদ্ধার সম্পর্কে অবগত ছিলেন না।

এই জরিপে পুনরায় প্রত্যাহার করা ওয়াশিং মেশিনগুলির উল্লেখ করা হয়নি বা জিজ্ঞাসা করা হয়েছে যে উত্তরদাতারা টিভি এবং স্পিকার সহ স্যামসাংয়ের নির্দিষ্ট পণ্য কেনার বিষয়ে বিবেচনা করবেন। উত্তরদাতাদের কেবল জিজ্ঞাসা করা হয়েছিল 'ভবিষ্যতে আপনি আরও একটি স্যামসাং পণ্য কেনার সম্ভাবনা?' এই প্রশ্নটির জন্য, 49 শতাংশ বলেছেন যে তারা সম্ভবত এটি করার 'খুব সম্ভবত' ছিলেন, তুলনায় ৩৩ শতাংশ যারা বলেছিলেন যে তারা 'কিছুটা সম্ভবত' ছিলেন, ৮ শতাংশ যারা বলেছিলেন যে তারা 'খুব সম্ভবত ছিলেন না', এবং ৫ শতাংশ প্রত্যেকেই বলেছেন যে তারা ছিল হয় 'মোটেই সম্ভব নয়' বা 'জানেন না'।

আপনি যেভাবেই টুকরো টুকরো টুকরো টুকরো টুকরো টুকরো টুকরো টুকরো টুকরো টানতে পারেন সেগুলি স্যামসাংয়ের জন্য সুসংবাদ এবং অবশ্যই মনে হয় যে বেশিরভাগ গ্রাহক স্যামসাং টিভি বা অন্যান্য ভিডিও এবং অডিও পণ্য খারিজ করছেন না।

জরিপে জড়িতদের মধ্যে percentন্বই শতাংশ এমনকি তারা বলেছিলেন যে তারা ভবিষ্যতে অন্য একটি স্যামসাং স্মার্টফোন কেনার 'খুব সম্ভবত', এবং ২৯ শতাংশ বলেছেন যে নোট rec পুনর্বিবেচনা সত্ত্বেও তারা 'কিছুটা সম্ভবত' ছিলেন, ইপসোস / রয়টার্স জরিপের ফলাফল অনুসারে । ইপসোস বলেছিলেন যে ১৮,০০০ বা তার বেশি বয়সের আমেরিকানদের sample,৫৪৪ জন নমুনার জরিপের জন্য অনলাইনে সাক্ষাত্কার নেওয়া হয়েছিল।

রিপোর্টলিংকার এরই মধ্যে, 24 ও 26 অক্টোবরের মধ্যে 500 প্রাপ্তবয়স্ক গ্রাহক জরিপ করেছেন that জরিপের ফলাফলগুলিও ইঙ্গিত দিয়েছে যে নোট 7 পুনরুদ্ধার সত্ত্বেও কয়েকটি গ্রাহক স্যামসুং স্মার্টফোন কেনার বিষয়ে বিবেচনা করবেন না। ফোন রিকার্চের কারণে উত্তরদাতাদের জিজ্ঞাসা করা হয়নি যে তারা টিভিগুলির মতো স্যামসাংয়ের অন্যান্য পণ্য কেনা এড়াবেন কিনা, রিপোর্টলিংকারের মুখপাত্র ইন্টিসার গেটু জানিয়েছেন। তবে তিনি বলেছিলেন, 'আমরা ধরে নিতে পারি, স্যামসুং ফোনের প্রভাব যদি এতটা তুচ্ছ হয়ে থাকে তবে অন্যান্য স্যামসাং পণ্যগুলিতে এটি আরও ছোট হওয়া উচিত।' তিনি স্বীকার করেছেন, সত্যই, এটি নির্ধারণ করতে যে 'এখনও অন্য গবেষণা করা দরকার যা আমরা এখনও পরিচালনা করি নি।' তারপরে এমনও রয়েছে যে এই গবেষণার জন্য মাত্র 500 জনকে ভোট দেওয়া হয়েছিল।

স্যামসুং স্মার্টফোন এবং ওয়াশার পুনর্বিবেচনার প্রভাব খুচরা বিক্রেতাকে বিভিন্ন ডিগ্রীতে প্রভাবিত করেছে। সিয়ারস এবং ফ্লোরিডা / জর্জিয়ার খুচরা বিক্রেতা ব্র্যান্ডসমার্ট ইউএসএ -র মতো কিছু সরঞ্জাম এবং সিই ডিলার কেবল এই দুটি পণ্য লাইনের মধ্যে একটি বহন করে, অন্যরা স্যামসাংয়ের অন্যান্য পণ্য সহ উভয়কে বহন করে।

'যে ফোনগুলি প্রত্যাহার করা হয়েছিল সেগুলি আমরা বহন করিনি। আমরা স্মরণার্থের অংশ ছিল এমন ওয়াশিং মেশিনগুলি বহন করেছিলাম এবং আমাদের গ্রাহকদের সাথে সম্বোধন করেছি, 'এ্যাঙ্গাস ব্রায়ান, মার্চেন্ডাইজিংয়ের সিনিয়র সহ-সভাপতি ব্র্যান্ডমার্ট ইউএসএ , ইমেল মাধ্যমে আমাদের জানান। তিনি বলেন, 'আমরা স্যামসাংয়ের অন্যান্য পণ্য কেনার বিষয়ে গ্রাহকদের কাছ থেকে কোনও সমস্যা শুনিনি।

নভেম্বর 1 পর্যন্ত, পুনরায় স্মরণে স্যামসুং স্মার্টফোনের বিক্রয় প্রভাব ফেলেছিল আবট ইলেক্ট্রনিক্স ইলিনয় এর গ্লেনভিউতে বলেছেন, এর টিভি ক্রেতা মার্ক স্যাসিকি বলেছেন। তবে 'ওয়াশাররা এখনও অবিচ্ছিন্ন গতিতে বিক্রি করছে। মজার বিষয় হ'ল আমরা এমন গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রচুর কল নিচ্ছি যেগুলি এমন ওয়াশার কিনেছে যেগুলি স্যামসুং জিজ্ঞাসা করছে না যে সেখানে [এ] পুনরুদ্ধার হয়েছে কিনা, 'তিনি বলেছিলেন। এটি সম্ভবত স্পষ্টতই স্যামসাংয়ের জন্য স্বাগত সংবাদ।

'স্পষ্টতই এটি স্যামসাংয়ের পক্ষে দুর্দান্ত ছিল না' তবে সামগ্রিকভাবে আমি বিশ্বাস করি যে গ্রাহকরা তাদের পণ্যগুলির মান পছন্দ করেন এবং বিশ্বাস করেন, তাই [যখন] অল্প কিছু লোক লজ্জা পেতে পারে, জনগণ তাদের পূর্বের থেকে তাদের প্রতি আকৃষ্ট হয় অভিজ্ঞতা, 'সাসিকি যোগ করেছেন।

আমাদের স্মরণে 2017 এর মধ্যে স্যামসাংয়ের মোট ব্যবসা এবং টিভি সহ পণ্যগুলির বিক্রয়কে কতটা প্রভাবিত করেছে তার আরও অনেক বেশি ধারণা আমরা পেয়ে যাব। আমরা যদি এলজি, ভিজিও এবং / অথবা সনি তাদের টিভির মধ্যে ব্যবধান কমিয়ে আনতে শুরু করি তবে বাজারের শেয়ার এবং স্যামসুংয়ের, সেই পণ্যগুলির পুনরায় স্মরণ করা এখনকার তুলনায় আরও বড় হয়ে উঠতে শুরু করবে।

তুমি কেমন বোধ করছো? নোট 7 এবং / অথবা ওয়াশিং মেশিনের পুনরায় স্মরণে স্যামসুং পণ্যগুলি কিনে নেওয়া বা না নেওয়ার বিষয়ে আপনার সিদ্ধান্তের কোনও প্রভাব পড়েছিল? যদি তা হয় তবে আসুন আমাদের কেন এবং কোন পণ্যগুলি সম্পর্কে জানুন?

অতিরিক্ত সম্পদ
• আপনার পরবর্তী এইচটিটিভি কেনার আগে জিজ্ঞাসা করার জন্য পাঁচটি প্রশ্ন হোম থিয়েটাররভিউ.কম এ।
• টিভি নির্মাতারা এখনও ফ্ল্যাট-প্যানেল টিভি সাউন্ড গুণমানের দুর্বলতা সমাধান করার চেষ্টা করছেন হোম থিয়েটাররভিউ.কম এ।
• কীভাবে হলিউড আল্ট্রা এইচডি ব্লু-রে চালু করল হোম থিয়েটাররভিউ.কম এ।