নেটফ্লিক্স কাজ করছে না? নেটফ্লিক্সের সমস্যা ও সমস্যা সমাধানের 7 টি উপায়

যখন আপনি ফিরে আসার এবং একটি সিনেমা দেখার সুযোগ পান, আপনার নেটফ্লিক্স কাজ করছে না এমন শেষ জিনিসটি নিয়ে আপনি চিন্তা করতে চান। যাইহোক, দেখা যাচ্ছে যে Netflix ভুল হওয়ার অনেক কারণ রয়েছে।

এটিকে মাথায় রেখে, আমরা সর্বাধিক সাধারণ Netflix সমস্যাগুলির একটি তালিকা একত্র করেছি। এবং, গুরুত্বপূর্ণভাবে, আপনার নেটফ্লিক্সকে পুনরায় চালু করতে এবং আবার চালাতে সহায়তা করার জন্য সমস্যা সমাধানের সমাধানগুলি অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে।

1. আপনার নেটফ্লিক্স অ্যাপ ক্র্যাশ করে রাখে

এটা আমাদের সবারই কোন না কোন সময়ে ঘটেছে; আপনার পছন্দের একটি অ্যাপ যখনই আপনি চেষ্টা করে ব্যবহার করবেন তখনই এটি ক্র্যাশ হতে শুরু করবে। প্রাথমিক আতঙ্ক কেটে যাওয়ার পরে, সমস্যাটি সমাধানের জন্য আপনি কয়েকটি পদক্ষেপ নিতে পারেন - তবে আপনি কোন ডিভাইসটি ব্যবহার করছেন তার উপর অনেক কিছু নির্ভর করে।

স্মার্টফোন ব্যবহারকারীদের জোর করে Netflix অ্যাপ বন্ধ করে শুরু করা উচিত। যদি এটি এখনও কাজ না করে, আপনার ফোন বন্ধ করে আবার চালু করার চেষ্টা করুন। এবং যদি এটি এখনও কাজ না করে তবে আপনাকে অ্যাপটি মুছে ফেলতে হবে এবং উপযুক্ত অ্যাপ স্টোর থেকে এটি পুনরায় ইনস্টল করতে হবে। আপনি যদি সেট-টপ স্ট্রিমিং বক্স ব্যবহার করেন তবে একই পদ্ধতি প্রযোজ্য।

আপনি যদি আপনার স্মার্ট টিভিতে নেটফ্লিক্স ব্যবহার করেন তবে আপনি অ্যাপটি মুছে ফেলতে পারবেন না। পরিবর্তে, অ্যাপ থেকে সাইন আউট করার চেষ্টা করুন, টিভির ক্যাশে সাফ করুন, তারপর আবার সাইন ইন করুন। অথবা, যদি আপনি উইন্ডোজ বা ম্যাকওএস -এ নেটফ্লিক্স অ্যাপ ব্যবহার করেন, তাহলে আপনার অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার নিষ্ক্রিয় করার চেষ্টা করুন। এর কারণ হল অনেক সিকিউরিটি স্যুট সেবায় হস্তক্ষেপ করে।

2. আপনি অ্যান্ড্রয়েডে নেটফ্লিক্স ত্রুটি 12001 দেখছেন

ছবি গ্যালারি (2 ছবি) বিস্তৃত করা বিস্তৃত করা বন্ধ

অনেক অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারী যখনই তাদের ডিভাইসে অ্যাপটি ব্যবহার করার চেষ্টা করেন তখন ত্রুটি কোড 12001 দেখে অভিযোগ করেন। এই সমস্যাটি স্মার্টফোন এবং ট্যাবলেট উভয়কেই প্রভাবিত করে।

ত্রুটি কোড 12001 আপনার ডিভাইসে পুরানো ডেটার উপস্থিতির কারণে ঘটে। নেটফ্লিক্স অ্যাপটি আবার কাজ করতে আপনাকে ডেটা রিফ্রেশ করতে হবে। কিন্তু আপনি কিভাবে ডেটা রিফ্রেশ করবেন?

অ্যান্ড্রয়েড সেটিংস অ্যাপ খুলুন এবং নেভিগেট করুন সেটিংস> অ্যাপস এবং বিজ্ঞপ্তি> সব অ্যাপ দেখুন , তারপর নিচে স্ক্রোল করুন এবং Netflix এন্ট্রিতে ট্যাপ করুন। নেটফ্লিক্স সাব-মেনুতে, যান সংগ্রহস্থল এবং ক্যাশে তারপর আলতো চাপুন স্টোরেজ পরিষ্কার করুন এবং ক্যাশে সাফ করুন ।

এই অনুরূপ অন্যান্য সমস্যার জন্য, দেখুন Netflix এরর কোড ঠিক করার জন্য আমাদের গাইড ।

3. আপনি Netflix কন্টেন্ট ডাউনলোড করতে পারবেন না

২০১ 2016 সালে, নেটফ্লিক্স অবশেষে ব্যবহারকারীদের অফলাইনে দেখার জন্য সামগ্রী ডাউনলোড করার প্রস্তাব দেওয়া শুরু করে। এর মানে হল যে আপনি দীর্ঘ বিমান ভ্রমণের আগে টিভি শো এবং চলচ্চিত্রগুলিতে লোড করতে পারেন অথবা যদি আপনি জানেন যে আপনি দুর্বল ইন্টারনেট কভারেজ সহ একটি এলাকায় ভ্রমণ করছেন। দুর্ভাগ্যক্রমে, এই বৈশিষ্ট্যটি সর্বদা ত্রুটিহীনভাবে কাজ করে না। আপনি যদি বিষয়বস্তু ডাউনলোড করতে হিমশিম খাচ্ছেন, তাহলে কয়েকটি পদক্ষেপ আপনি নিতে পারেন।

প্রথমত, যদি আপনি একটি জেলব্রোক আইফোন বা একটি বদ্ধ অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস ব্যবহার করছেন, আপনি এখনই থামাতে পারেন। বৈশিষ্ট্য কাজ করবে না।

দ্বিতীয়ত, নিশ্চিত করুন যে আপনি কমপক্ষে অ্যান্ড্রয়েড 4.4.2 বা আইওএস 8 চালাচ্ছেন, আপনার কাছে নেটফ্লিক্স অ্যাপের সর্বাধুনিক সংস্করণ রয়েছে এবং আপনার ফোনে পর্যাপ্ত সঞ্চয়স্থান রয়েছে।

যদি অন্য সব ব্যর্থ হয়, আপনার ফোন বা ট্যাবলেটে Netflix পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।

4. আপনি iOS- এ Netflix ত্রুটি 1012 দেখছেন

ছবি গ্যালারি (2 ছবি) বিস্তৃত করা বিস্তৃত করা বন্ধ

ত্রুটি 1012 শুধুমাত্র iOS ব্যবহারকারীদের জন্য সীমাবদ্ধ। এটি একটি নেটওয়ার্ক কানেক্টিভিটি সমস্যার দিকে নির্দেশ করে - আপনার Netflix অ্যাপটি Netflix সার্ভারে পৌঁছাতে পারে না।

সমস্যা সমাধানের জন্য আপনি কিছু সহজ সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপ নিতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, অ্যাপ্লিকেশনটি পুনরায় চালু করার চেষ্টা করুন, আপনার ডিভাইসটি পুনরায় চালু করুন এবং আপনার হোম নেটওয়ার্কটি পুনরায় চালু করুন।

যদি এই জিনিসগুলির মধ্যে কোনটি কাজ না করে তবে আপনাকে iOS সেটিংস মেনু থেকে Netflix অ্যাপটি পুনরায় সেট করতে হবে। যাও সেটিংস> নেটফ্লিক্স এবং পাশে টগল ঝাঁকান রিসেট মধ্যে চালু অবস্থান

আপনি যে কোনো বিদ্যমান Netflix সেশন বন্ধ করে নিশ্চিত করুন বাড়ি দুইবার বোতাম এবং Netflix অ্যাপে সোয়াইপ আপ, তারপর Netflix পুনরায় চালু করুন। আপনাকে আপনার লগইন শংসাপত্রগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে হবে।

5. আপনি ডেস্কটপে একটি কালো পর্দা দেখছেন

আপনি যদি উইন্ডোজ বা ম্যাকওএস -এ নেটফ্লিক্স ব্যবহার করেন, আপনি যখনই কোনও ভিডিও চালানোর চেষ্টা করবেন তখন আপনি একটি কালো পর্দার মুখোমুখি হতে পারেন।

এই সমস্যার তিনটি প্রাথমিক কারণ রয়েছে:

কুকিজ: আপনার ব্রাউজারের কুকিজ সাফ করার চেষ্টা করুন। সুনির্দিষ্ট নির্দেশাবলী ব্রাউজার থেকে ব্রাউজারে পরিবর্তিত হয়, তবে আপনি সাধারণত বিকল্পটি খুঁজে পাবেন সেটিংস তালিকা.
সিলভারলাইট: মাইক্রোসফট বেশ কয়েক বছর আগে সিলভারলাইটকে অবমূল্যায়ন করেছিল (যদিও প্লাগইনগুলি এখনও কিছু ব্রাউজারের জন্য উপলব্ধ)। যদি আপনি এখনও এটি আপনার সিস্টেমে ইনস্টল করে থাকেন তবে এটি ভিডিও প্লেব্যাক প্রতিরোধ করতে পারে। আপনাকে এটি মুছে ফেলতে হবে।
অ্যান্টিভাইরাস: কিছু অ্যান্টি-ভাইরাস স্যুট নেটফ্লিক্সের সাথে সুন্দরভাবে খেলতে পারে না। আপনি যে নিরাপত্তা সফটওয়্যারটি ব্যবহার করছেন তা সাময়িকভাবে অক্ষম করার চেষ্টা করুন।

যদি আপনি এখনও একটি কালো পর্দা দেখতে পান, একটি ভিন্ন ব্রাউজার ব্যবহার করার চেষ্টা করুন বা আপনি যে প্লাগইনগুলি ব্যবহার করছেন তা নিষ্ক্রিয় করুন। আপনিও চাইতে পারেন ক্রোম উপাদানগুলি কীভাবে নেটফ্লিক্সকে ভাঙতে পারে তা তদন্ত করুন ।

6. অনেক ব্যবহারকারী Netflix দেখছেন

নেটফ্লিক্স টায়ার্ড প্রাইস প্ল্যান অফার করে এবং এর প্রত্যেকটিই আরও বেশি মানুষকে একই সাথে নেটফ্লিক্স ব্যবহার করতে দেয়। শীর্ষ পরিকল্পনাটি চারজনের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

যদি আপনি একটি বার্তা দেখতে পান যে 'আপনার নেটফ্লিক্স অ্যাকাউন্ট অন্য ডিভাইসে ব্যবহার করা হচ্ছে। অনুগ্রহ করে চালিয়ে যেতে অন্য ডিভাইসে খেলা বন্ধ করুন ', এটি আপনার সমস্যা। আপনি গিয়ে সমস্ত বিদ্যমান সেশন শেষ করতে পারেন অ্যাকাউন্ট> সেটিংস> সমস্ত ডিভাইস থেকে সাইন আউট করুন ।

কম কঠোর সমাধানের জন্য, এ যান অ্যাকাউন্ট> সেটিংস> সাম্প্রতিক ডিভাইস স্ট্রিমিং কার্যকলাপ বর্তমান সেশনের একটি তালিকা দেখতে। তালিকাটি আপনাকে কোন ব্যবহারকারী অনলাইনে আছে তা সনাক্ত করতে সাহায্য করবে। আপনি তাদের একজনকে লগ অফ করতে রাজি করতে সক্ষম হতে পারেন।

মনে রাখবেন যে আপনি আপনার বর্তমান প্ল্যানটি একসাথে কতগুলি স্ক্রিনে যেতে পারবেন তা পরীক্ষা করে দেখতে পারেন অ্যাকাউন্ট> পরিকল্পনার বিবরণ ।

7. আপনি Netflix এ লগ ইন করতে অক্ষম

এখানে সুস্পষ্ট সমাধান হল আপনার পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করা। এবং ভবিষ্যতে, লাস্টপাসের মতো পাসওয়ার্ড ম্যানেজার ব্যবহার করতে ভুলবেন না, যা আপনাকে ভুলভাবে পাসওয়ার্ড প্রবেশ করা থেকে বিরত রাখবে।

যাইহোক, আপনি রিসেট বোতামটি চাপার আগে, আপনার ইমেল ইনবক্সটি পরীক্ষা করাও মূল্যবান। আরো খারাপ কিছু হতে পারে। সন্দেহাতীত ব্যবহারকারীদের নেটফ্লিক্স লগইন শংসাপত্রগুলি ডার্ক ওয়েবে নগদ অর্থের জন্য হাতের ট্রেড করে। এগুলি প্রায়শই এমন লোকেরা কিনে থাকে যারা তাদের নিজের দেশ থেকে নেটফ্লিক্স অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারে না।

যদি Netflix সন্দেহজনক লগইন আচরণ দেখে, এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ইমেল ব্লক করবে যা আপনাকে একটি নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করার পরামর্শ দিচ্ছে। মনে রেখো, আপনি যদি নেটফ্লিক্স হ্যাকের শিকার হন , অন্য যে কোনো অ্যাপ বা সেবার জন্য আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে হবে যার জন্য আপনি একই শংসাপত্র ব্যবহার করেছেন।

8. আপনার নেটফ্লিক্স লোড হচ্ছে না

নেটফ্লিক্স লোড না হলে আপনি কি করতে পারেন? যদি আপনি একটি নির্দিষ্ট ঘূর্ণায়মান লাল বৃত্তের মুখোমুখি হন যা একটি নির্দিষ্ট শতাংশে আটকে থাকে, তাহলে সমাধান কী?

স্ন্যাপচ্যাটে স্ক্রিনশট কিভাবে তাদের 2020 না জেনে

চেষ্টা করার জন্য এখানে কয়েকটি টিপস দেওয়া হল:

Netflix অ্যাপটি বন্ধ করে পুনরায় চালু করুন।
আপনার ডিভাইসটি পুনরায় চালু করুন।
আপনার নেটফ্লিক্স অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করুন এবং আবার সাইন ইন করুন।
আপনার রাউটার রিবুট করুন।
Netflix অ্যাপটি আপগ্রেড করুন।
আপনার সমস্ত ডিভাইসে Netflix থেকে সাইন আউট করুন।
Netflix অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করুন।
আইএসপি থ্রোটলিং এড়াতে ভিপিএন ব্যবহার করুন।

9. Netflix আপনার স্মার্ট টিভিতে কাজ করছে না

কিছু স্মার্ট টিভিতে নির্মিত নেটফ্লিক্স অ্যাপটি ডেস্কটপ, মোবাইল এবং সেট-টপ বক্স সংস্করণের চেয়ে কম নির্ভরযোগ্য হওয়ার জন্য কুখ্যাত। বেশিরভাগ সময়, এটি টিভির অভ্যন্তরীণ হার্ডওয়্যারের ত্রুটির কারণে নেটফ্লিক্স নিজেই সমস্যা হওয়ার পরিবর্তে।

স্যামসাং স্মার্ট টিভি বিশেষ করে সমস্যাযুক্ত; তারা রোকু ওএস বা অ্যান্ড্রয়েড টিভির পরিবর্তে অভ্যন্তরীণ লিনাক্স-ভিত্তিক টিজেন ওএস চালায়।

যদি Netflix আপনার স্যামসাং স্মার্ট টিভিতে কাজ না করে, তবে কয়েকটি জিনিস আপনি চেষ্টা করতে পারেন।

প্রথমত, প্রাচীর থেকে টিভি আনপ্লাগ করুন, 30 সেকেন্ড অপেক্ষা করুন, এবং তারপর এটি আবার প্লাগ ইন করুন। এরপরে, স্যামসাং ইনস্ট্যান্ট অন বন্ধ করার চেষ্টা করুন - কিছু ব্যবহারকারী দেখেছেন যে বৈশিষ্ট্যটি নেটফ্লিক্স সহ ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে হস্তক্ষেপ করে।

অন্য সব ব্যর্থ হলে, আপনার টিভির সেটিংস মেনু থেকে ফ্যাক্টরি রিসেট করার চেষ্টা করুন। দুর্ভাগ্যক্রমে, এটি করার অর্থ আপনি সমস্ত সেটিংস এবং ডেটা হারাবেন। সুতরাং শুধুমাত্র এটি একটি শেষ অবলম্বন হিসাবে ব্যবহার করুন।

আপনার নেটফ্লিক্স অ্যাকাউন্ট কি আবার কাজ করছে?

আমাদের গবেষণার উপর ভিত্তি করে, এগুলি নেটফ্লিক্সের সাথে মানুষের সবচেয়ে সাধারণ সমস্যা। তবুও, আমাদের সমস্যা সমাধানের টিপস অনুসরণ করে, আমরা আশা করি আপনার নেটফ্লিক্স এখন আবার কাজ করছে এবং আপনি আপনার পছন্দের শো দেখতে ফিরে আসতে পারেন।

শেয়ার করুন শেয়ার করুন টুইট ইমেইল সবচেয়ে বিরক্তিকর Netflix সমস্যা (এবং কিভাবে তাদের সমাধান করতে হবে)

নেটফ্লিক্স যতটা ভাল, তার কিছু বিরক্তিকর কৌতুক রয়েছে। কীভাবে সাধারণ নেটফ্লিক্স সমস্যাগুলি সমাধান করতে হয় তা শিখুন, একে একে।

পরবর্তী পড়ুন সম্পর্কিত বিষয়

বিনোদন
নেটফ্লিক্স
মিডিয়া স্ট্রিমিং

লেখক সম্পর্কে ড্যান প্রাইস(1578 নিবন্ধ প্রকাশিত)

ড্যান ২০১ 2014 সালে MakeUseOf- এ যোগদান করেন এবং জুলাই ২০২০ সাল থেকে অংশীদারিত্বের পরিচালক ছিলেন। আপনি তাকে প্রতি বছর লাস ভেগাসের সিইএস -এ শো ফ্লোরে ঘোরাফেরা করতেও পেতে পারেন, যদি আপনি যাচ্ছেন তবে হাই বলুন। লেখালেখির ক্যারিয়ারের আগে তিনি একজন আর্থিক পরামর্শদাতা ছিলেন।

ড্যান প্রাইস থেকে আরো

আমাদের নিউজলেটার সদস্যতা

প্রযুক্তি টিপস, রিভিউ, ফ্রি ইবুক এবং এক্সক্লুসিভ ডিলের জন্য আমাদের নিউজলেটারে যোগ দিন!

সাবস্ক্রাইব করতে এখানে ক্লিক করুন